MP delavnica: Prodaja, zvesti kupci in odlična storitev!

Avtor Egon Ravbar — Zadnja sprememba 02.03.2010 13:59

— shranjeno pod: Dogodki: Delavnica

Storitve so izhodiščna točka na poti do prodaje. Storitev je način življenja! Pregovor pravi: "To serve is to rule!" Če želite vladati morate najprej služiti. Trening je zasnovan kot vodič uspešnega vzpostavljanja dolgoročnih poslovnih zvez, ki ustvarjajo krog lojalnih kupcev.

Kaj	Dogodki: Delavnica
Kdaj	11.03.2010 od 09:00 am do 04:00 pm
Kje	Tehnološki park Ljubljana, Tehnološki park 19, Ljubljana (Brdo), stavba B
Ime stika	Egon Ravbar
Telefon stika	040-757-260
Udeleženci	Risto Stojanovski, Zavod mladi podjetnik
Dodaj dogodek v koledar	vCal iCal

Storitev ne pozna urnika, delovnega časa in praznikov. Vsi nudimo storitev svojim kupcem. Vprašanje je kakšno. Kaj je merilo uspešnosti storitve, ki jo nudimo? Kako ravnati v primeru reklamacije?

Nihče ne mara, da mu prodajajo, vsi pa radi kupujemo. Kako prodati v svetu, v katerem nihče več ničesar ne potrebuje? Kaj naredite, ko vam kupec reče NE?

Prodaja je veščina, ki se je naučimo. Potrebujemo teoretično znanje in njegovo uporabo v praksi. Če želite uspešno prodajati potrebujete vajo, veliko vaje. Potrebujete ... TRENING! Lahko preprosto čakate in upate na prodajni uspeh, lahko pa se zanj tudi izšolate!

Naj nadpovprečna storitev postane nezamenljivi del vaše poslovne odgovornosti! Naučite se veščine ustvarjanja lojalnih kupcev!

Triple S Learning moduli so zasnovani tako, da nadgrajujejo bazo vaših znanj in veščin.

TripleS

Rdeča nit vseh Triple S Learning programov so: znanje, praktična uporabnost, pozitivna naravnanost, osebnostna rast, načrtovanje in akcija.

Prijavite se TAKOJ! Mesta so omejena!

Obravnavane teme:

1. Osnove prodaje Proces in ne enkratno dejanje Faze prodajnega procesa Kaj potrebujete? Formula uspeha v prodaji	4. Resnična načela ustvarjajo resnične besede Načela uspeha v storitvah Ustvarjanje nepozabnih vtisov Pomen ustvarjanja prijetne atmosfere Ustno reklamiranje Kaj in kako, ko se pojavijo reklamacije? Formula uspeha v storitvah
2. Osnovne tehnike zaključevanja Postavljanje vprašanj Izjave s težo Vprašanja s težo Zaključevanje in ovire Navzkrižna in sugestivna prodaja	5. Lekcije iz resničnega življenja Primeri iz resničnega življenja - kako DA in kako NE Lekcije, ki se jih niste učili v šoli Pomen pozitivne mentalne naravnanosti Elementi osebnega uspeha
3. Kupci - vir vaših dohodkov Diamantno pravilo storitev Definirajte kakšen je vaš kupec Kaj hočejo kupci? Razlika med zadovoljnim in lojalnim kupcem Zakaj se vas kupci izogibajo? Vzroki slabe storitve?	6. Lojalnost - zadnja meja Odgovori na vprašanja o lojalnosti - ustvarjanje lojalnih kupcev Univerzalna misija Kupčeva perspektiva

Želim se prijaviti na celodnevno izobraževanje!

Kaj dobim in komu je delavnica namenjena?

Kaj dobim?	Komu je delavnica namenjena?
Praktične vaje in teste Navodila za pravilne postopke Vsa orodja in tehnike Odgovore na vprašanja, ki me begajo Teoretično znanje Delovni zvezek in certifikat	Podjetnikom Zaposlenim v storitveni dejavnosti Prodajalcem v maloprodaji Študentom Vsakomur, ki je v kontaktu s kupci

Knjiga Triples

Prijaviti se želim TAKOJ!

Urnik delavnice:

Ura	Aktivnost
8:50 - 9:00	Prihod udeležencev
9:00 - 10:30	Delavnica
10:30 - 11:00	Odmor ob kavi in prigrizkih
11:00 - 12:30	Delavnica
12:30 - 13:30	Kosilo (ni vključeno v ceno)
13:30 - 14:30	Delavnica
14:30 - 14:45	Odmor ob kavi in prigrizkih
14:45 - 16:00	Delavnica

Kotizacija

Cena: 129 evrov + DDV

Vsak udeleženec prejme gradivo v obliki vezanega učbenika.

Prijave sprejemamo do 8. marca. Število mest je omejeno na 15, zato pohitite s PRIJAVO!

Organiziramo tudi krajše, brezplačno predavanje!

Dne, 1.3.2010 bomo v Tehnološkem parku Ljubljana (Brdo) organizirali brezplačno predavanje z naslovom Osnove prodaje ter zlata pravila vodenja storitev.

O predavatelju

Risto Stojanovski je predavatelj in lastnik podjetja Triple S Izobraževanje d.o.o. Podjetje je specializirano za izobraževanje na področju prodaje, storitev, komunikacijskih, prezentacijskih in drugih poslovnih veščin.