Reportaža z izobraževanja Osnove prodaje ter zlata pravila storitev

V Tehnološkem parku Ljubljana je v ponedeljek 1.3. potekalo izobraževanje Osnove prodaje ter zlata pravila storitev v organizaciji našega Zavoda. Predaval je Risto Stojanovski iz podjetja Triple S.
Reportaža z izobraževanja Osnove prodaje ter zlata pravila storitev

Osnove prodaje in zlata pravila vodenja storitev (Tehnološki park 1.3.2010).

Tematika, ki pokriva prodajo, se je izkazala za izjemno privlačno, dvorana se ja skoraj napolnila, saj se je v njej zbralo preko 140 slušateljev. Program predavanja je bil naslednji:

OSNOVE PRODAJE (18:00 – 18:45)

  • Kdo je najvažnejša oseba v poslovnem
    svetu? (Kaj 
    ta oseba počne in zakaj ji pogosto ne uspe.)

  • Faze prodajnega procesa (Prodaja je proces, ki ga lahko razdelimo
    na posamezne faze. Značilnosti in izzivi posameznih faz.)

  • Test ali imate vse kar potrebuje dober
    prodajalec?

  • Osnove zaključevanja prodaje (Kaj naredite, ko vam kupec reče NE? Nekaj
    konkretnih tehnik.)

 

OSNOVE STORITEV (18:45 – 19:30)

  • Kakšni so danes kupci? (Kupci so se v zadnjem času močno
    spremenili. Kaj želijo vaši kupci?)

  • Osnovna načela v storitvah (Kaj je
    Customer Service? Kako ravnate z vašimi kupci? Kakšna načela vas vodijo,
    ko nekomu nudite storitev?)

  • Reklamacije (Pravilni postopki, ko pride do napake ali
    reklamacije. Kako ravnati s problematičnimi kupci?)

  • Vprašanja in odgovori

 

MREŽENJE OB PRIGRIZKU (19:30 – 20:30)

Navezovanje stikov z ostalimi udeleženci izobraževanja

Poudarki iz delavnice:

"Najvažnejša oseba v poslovnem svetu je prodajalec!"

"Prodaja je znanost. Potrebno je teoretično znanje, ki ga je potrebno 
dograjevati v praksi."

"Prodaja je proces in ne enkratno dejanje."

"Kupci so se danes spremenili. Iz izoliranih v povezane, neosveščenih v
informirane, pasivni v aktivne."

Čez dobra dva tedna, točneje 11.3.2010, na isti lokaciji sledi še celodnevna delavnica s podobno tematiko na katerem bo prav tako predaval Risto Stojanovski. Gre za delavnico z naslovom Prodaja, zvesti kupci in odlična storitev.

 

Za ogrevanje vam priporočamo branje naslednjih člankov, ki jih je napisal predavatelj:

Ostali članki avtorja:

Oznake:
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

Delavnica: Z blog marketingom do novih strank na spletu

20.10.2017 od 9:00 do 17:00
Delavnica: Z blog marketingom do novih strank na spletu

Sanjate, da stranke pridejo k vam same od sebe? Želite prevzeti vodilno pozicijo na spletu in prehiteti konkurente? Pridružite se nam na delavnici, na kateri se boste naučili, kako z blog marketingom priti do novih strank, močnejše blagovne znamke in dodatnega prihodka.
Preberite več >>

Dan odprtih vrat v MP coworkingu

24.10.2017 od 14:00 do 18:00
Dan odprtih vrat v MP coworkingu

V torek, 24. oktobra 2017, v coworkingu Zavoda mladi podjetnik organiziramo dan odprtih vrat. Vabljeni, da se oglasite in nas spoznate.
Preberite več >>

MP dogodek: Razvij svojo idejo v donosen posel!

25.10.2017 od 17:00 do 19:00
MP dogodek: Razvij svojo idejo v donosen posel!

Mnogokrat se na nas obrnejo posameznice in posamezniki z idejo, ki bi jo radi pretvorili v posel. V večini primerov ostane pri poizvedovanju, pa čeprav gre velikokrat za ideje, ki imajo velik potencial.
Preberite več >>

MP delavnica: Maksimalna Produktivnost

27.10.2017 od 14:00 do 18:00
MP delavnica: Maksimalna Produktivnost

Povečajte svojo produktivnost z naprednimi vitkimi in agilnimi prijemi. V celotni zgodovini človeštva sta predvsem inoviranje in superiorna organiziranost vedno vodili na vrh ter do novih nepričakovanih uspehov - tudi v podjetništvu in poslovnem svetu.
Preberite več >>

MP delavnica: Google Analytics

04.11.2017 od 9:00 do 16:30
MP delavnica: Google Analytics

Imate spletno stran oziroma trgovino ter za oglaševanje vašega produkta ali storitve zapravite več 100 ali 1000 evrov mesečno, pa se to pri prodaji ne pozna dovolj? Kaže, da imate težave pri učinkovitosti oglasov. Obstaja rešitev, ki se ji reče Google Analytics.
Preberite več >>

MP dogodek: Optimizacija spletnih strani

10.11.2017 od 14:00 do 17:30
MP dogodek: Optimizacija spletnih strani

Klasična trgovina z odličnimi izdelki in nizkimi cenami ni vredna veliko, če se nahaja na odročni lokaciji, kjer je nihče ne obišče. Podobno velja za spletne strani in spletne trgovine. Če vas obiskovalci ne najdejo, potem tudi nakupa ne morejo opraviti. Zato je tu optimizacija spletnih strani.
Preberite več >>

Vse za podjetje