Štirje koraki v procesu lead nurturinga

Konverzija leadov (ang. zainteresiranih strank) je pomemben dejavnik vseh poslov in podjetij, ne glede na njihovo velikost. Za konsistentno delovanje ni potrebno vreči goro denarja, je pa nujno, da gre za nenehen in aktiven postopek.
Štirje koraki v procesu lead nurturinga

Pridobite kakovostne leade, spoznajte jih s poslušanjem in jim ponudite takojšnjo dodano vrednost (Vir slike: Bigstock).

Ne glede na to, kako ste si zastavili proces lead nurturinga (ustvarjanje odnosa s stranko), proces v grobem zajema štiri velike korake.

Pridobite kakovostne leade. Tudi tu velja: manj je več. Količina je manj pomembna od kakovosti, zlasti pri manjših podjetjih, ki so bolj omejena s prodajnimi viri. Imejte hiter odzivni sistem. Postopek lahko avtomatizirate ali pa ga upravljate ročno. Strankam ponudite mesto, prek katerega vas lahko dosežejo. Postavite merila, v primeru, da vas kontaktirajo. Poskusite pridobiti čim več informacij že na začetku. Držite se obljub. Če ste potencialni stranki obljubili, da jo boste kontaktirali v roku 24 ur, potem se obljube držite.

Ponudite takojšnjo dodano vrednost. Kaj bi dali strankam zgolj zato, ker ste medsebojno povezani? Kaj lahko pridobijo od vas tudi, če se pozneje ne odločijo za sodelovanje z vami? Lahko so vodiči, povezani z vašim produktom, nakupovalni vodiči, ki morda osvetljujejo področje, na katerem delate tudi sami. Pošljite še eno e-knjigo. Ponudite jim posebno ponudbo. Ta naj bo oblikovana glede na spoznanja o strankam.

Ponudite jim poseben prostor za druženje z vami. V mislih imamo spletno stran, Twitter, telefonsko številko, elektronski naslov in podobno. Kontaktne informacije podajte tako, da jih bodo na čim bolj enostaven in hiter način našli. Bodite čim bolj odzivni. Tako bodo dobili občutek, da ste vedno pri roki. Da ste vi tisti, na katere se lahko vedno obrnejo. Prisluhnite jim. Tako boste natančno razumeli, kaj vaša stranka išče. Vse pomembne informacije združite na enem mestu, na katerem bo lahko kdorkoli iz ekipe dostopal do zgodovine leada. Pridobite njihovo dovoljenje, da lahko ostanete v stiku. V ta namen jim ponudite različne možnosti komuniciranja – prek elektronskega naslova ali telefonske številke. Bodite v stikih. Spomnite jih na podrobnosti skupnega pogovora, ki ste ga imeli v fazi ustvarjanja odnosa.

Sledite svojemu napredku. Sledite vsebini in rezultatom interakcij. Učite se iz svojih napak in se čim prej prilagodite. Prilagodite se stranki in sistem komuniciranja, s katerima boste izboljšali svoj ROI (razmerje med vloženim denarjem in zaslužkom, ki ga vloženi denar prinese). Uporabite pridobljene izkušnje za prilagoditev stranki.

Vabimo vas na delavnico: Kako do potencialnih strank na spletu?
Datum: 10. junij 2016
Kraj: MP coworking
Več o delavnici najdete na povezavi tukaj >>
Želite biti obveščeni o novih datumih in prejemati informativne e-vsebine? Prijavite se tukaj >>

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

Ali se besedila na spletu razlikujejo od tistih v časopisih, revijah, knjigah? Seveda se, bi se glasil odgovor slehernega avtorja, ki svoje misli objavlja na spletu. Kaj pa če bi vrtali še globlje in vprašali, v čem se besedila razlikujejo, zakaj se razlikujejo in - najpomembneje - ali vse te specifike kot pisci besedil upoštevajo ob njihovi pripravi? Prepričani smo, da odgovor ne bi bil tako suveren. Preberite več >>


Zakaj preko interneta ne dobite nobene stranke?

Zakaj preko interneta ne dobite nobene stranke?

Vsebinski marketing v zadnjih letih čedalje bolj izpodriva klasično oglaševanje. Poleg prodaje ima vpliv tudi na druge elemente, kot so SEO, krepitev zaupanja v znamko ... O tem, zakaj je blog marketing prihodnost oglaševanja, smo govorili z Blažem Kosom, avtorjem bloga AgileLeanLife.com. Preberite več >>

Kako oblikovati zahvalno stran, da bo ustvarila večjo prodajo?

Kako oblikovati zahvalno stran, da bo ustvarila večjo prodajo?

Zahvalne strani so pomemben del prodajnega lijaka. Seveda vsaka rešitev ni primerna za vsako podjetje, zato pred oblikovanjem zahvalne strani razmislite o tem, kaj želite z njo doseči. Pri povečanju prodaje s pomočjo zahvalne strani vam lahko pomagajo naslednji nasveti. Preberite več >>

Zakaj je vaša zahvalna stran neizkoriščen kanal prodaje?

Zakaj je vaša zahvalna stran neizkoriščen kanal prodaje?

Za pridobivanje novih kontaktov in potencialnih strank verjetno v vašem podjetju zapravite veliko sredstev. Če želite povečati donosnost konverzij, namenite nekaj časa in dela oblikovanju kvalitetnih in privlačnih zahvalnih strani – hitro boste opazili povečanje prodaje. Preberite več >>

7 nasvetov za lead generation, ki jih lahko uporabijo tudi mala podjetja

7 nasvetov za lead generation, ki jih lahko uporabijo tudi mala podjetja

Prepričanje, da se vse vrti okoli t.i. lead generation in povečanja prometa, je zmotno. Marketingaš, prepričan v uvodni stavek, bo zapravil veliko časa in denarja. Mala podjetja naj se osredotočijo na pridobivanje pravih leadov, kar bo posledično prineslo več strank in večje prihodke. Preberite več >>

Izboljšajte svojo prodajo

Izboljšajte svojo prodajo

Prodaja je eden najpomembnejših vidikov podjetništva in to, ali bo podjetnik uspešen ali ne, je odvisno predvsem od tega, kako dober prodajnik je. Načinov za uspešno prodajo je več, štejejo pa seveda le rezultati. Preberite več >>

Lahko ignorirate te podatke o ustvarjanju in ohranjanju odnosa s strankami?

Lahko ignorirate te podatke o ustvarjanju in ohranjanju odnosa s strankami?

Delo tržnikov se ne konča pri pridobivanju kontaktov (angl. lead generation). Odnos s potencialnimi strankami morate vzdrževati (angl. lead nurturing), dokler ne bodo opravile nakupa – in po tem. Če še niste prepričani v učinkovitost tega procesa, si oglejte naslednje podatke. Preberite več >>

7 nasvetov za oblikovanje spletnih strani

7 nasvetov za oblikovanje spletnih strani

Se kdaj sprašujete, zakaj so nekatere spletne strani izjemno privlačne, druge pa vas pustijo hladne? Želite, da bi vaša spletna stran izstopala? Za vas smo pripravili 7 nasvetov za oblikovanje privlačne spletne strani, ki bo na obiskovalcih pustila dolgotrajen vtis. Preberite več >>

12 korakov kvalitetnega lead nurturinga

12 korakov kvalitetnega lead nurturinga

Konverzija leadov predstavlja pomemben faktor uspeha za vsako podjetje, predvsem pa za majhna podjetja, ki imajo za pridobivanje kontaktov zainteresiranih strank (t.i. leadov) ponavadi na voljo zelo omejen proračun. Preberite več >>

Najpomembnejša trženjska strategija letošnjega leta?

Najpomembnejša trženjska strategija letošnjega leta?

Zavedate se dejstva, da vsi obiskovalci vaše spletne strani še niso pripravljeni kupiti vašega izdelka. Če imate težave pri pretvarjanju obiska spletne strani v dejanske nakupe, v svoje delovanje vpeljite proces ustvarjanja in ohranjanja odnosov s potencialnimi strankami. Preberite več >>

Oznake: ,
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

11.05.2018 od 14:00 do 17:30
NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

Ali se besedila na spletu razlikujejo od tistih v časopisih, revijah, knjigah? Seveda se, bi se glasil odgovor slehernega avtorja, ki svoje misli objavlja na spletu. Kaj pa če bi vrtali še globlje in vprašali, v čem se besedila razlikujejo, zakaj se razlikujejo in - najpomembneje - ali vse te specifike kot pisci besedil upoštevajo ob njihovi pripravi? Prepričani smo, da odgovor ne bi bil tako suveren.
Preberite več >>

Vse za podjetje