Vam dolžniki ne plačajo računa? Poznamo več načinov izterjave

Če račun ni plačan do dogovorjenega datuma, govorimo o zapadlih terjatvah. Na takšne situacije mora podjetje čimprej odgovoriti z izterjavo. Načinov je več, kateri je pravi pa je odvisno od posamezne situacije. Na splošno velja, da podjetje najprej poskusi z blažjimi načini, saj bi s preveč agresivnim pristopom lahko ogrozili nadaljnje sodelovanje.

Načini izterjave

Pisni opomin

Pisni opomin spada med najpogostejše oblike izterjave. Opominov je lahko več. Prvi opomin naj bo vljuden in prijazen. Namen prvega opomina je, da dolžnika spomni na neplačane račune. Če dolžnik računa še vedno ne plača, sledi drugi opomin, v katerem so navedene sankcije v primeru neplačila. Ostrina opomina tako narašča, do zadnjega opomina pred tožbo.

Telefonski opomin

Telefonski opomin se ponavadi uporablja v kombinaciji s pisnim opominom. Izkaže se, da je bolj učinkovito, ker izterjevalec z dolžnikom naveže osebni stik. Telefonski izterjevalci morajo biti za to usposobljeni in morajo biti vljudni, jasni ter se morajo znati odzvati tudi na negativen sprejem.

Opomin z osebnim obiskom

Osebni obiski se navadno izvajajo pred opominom pred tožbo, namen pa je dogovor o plačilu terjatev. Med obiskom se lahko pogovorijo tudi o finančnem stanju dolžnika in o drugih alternativah plačila. Osebni obiski so dragi in časovno potratni, hkrati pa so za dolžnika lahko tudi zelo stresni, zato se redkeje izvajajo, navadno le za večje vsote denarja.

Sodna izterjava

Sodna pot se uporabi, ko drugi načini ne delujejo, saj je najdražja in negativno vpliva na odnose med podjetjem in dolžnikom. Poleg tega tudi sodna izterjava ne zagotavlja poplačila dolga.

Za izterjavo naj ima podjetje zaposlenega za to usposobljenega strokovnjaka, saj je tako več možnosti za uspešno terjatev. Če si podjetje tega ne more privoščiti, lahko za to najame podjetje, ki se ukvarja s terjatvami.