plačilna kartica
Izterjava terjatev lahko poteka na več načinov. Najprej pristopite na lep način, če pa to ne zaleže, boste morali ubrati drugačne tehnike.
Prijazno opozorilo
Čisto možno je, da je stranka enostavno pozabila plačati. V tem primeru bo nežno opozorilo preko maila ali klica moralo zadostovati. V sporočilu navedite znesek, ki vam ga je dolžna, storitev, katero je opravila pri vas, in datum, ko je rok za plačilo potekel. Prosite, da vam denar nakaže v najkrajšem možnem času.
Ponovno opozorilo
Če znesek v pričakovanem času še vedno ni poravnan, pokličite še enkrat ali pošljite opomin.
Srečanje iz oči v oči
Če še vedno ni učinka, je najbolje, da se zglasite pri stranki. To velikokrat deluje veliko bolj učinkovito od sporočila ali klica. Prosite stranko, da določi rok za izplačilo zneska in se tega drži.
Pošljite formalno zahtevo za plačilo zneska
Če ni zaleglo nič od navedenega in znesek še vedno ni bil nakazan na vaš račun, pošljite stranki formalno zahtevo za poravnavo dolga. S tem lahko uničite dobre odnose, zato naj bo to ena izmed zadnjih možnosti za pristop.
Agencija za izterjavo in sodišče
Če sami ne boste uspešni pri izterjavi, boste morali najeti podjetje, ki se ukvarja z izterjavo terjatev. Sami morate oceniti, če se vam to izplača glede na višino zahtevanega zneska, saj boste morali za storitve plačati. Lahko celotno zadevo tudi prepustite odvetniku in jo daste na sodišče, ampak tudi to ni zagotovilo, da boste prišli do želenega rezultata. Razmislite, če je vredno, ker so ti postopki dolgotrajni in dragi.
Splošni napotki
Vsekakor pa k postopkom izterjave terjatev ne pristopite prezgodaj. Če znesek ni poravnan v roku nekaj dni od zapadlosti, še ni razloga za preplah. Imejte v mislih, da boste lahko s postopki izterjave pomembno ogrozili dobre odnose s stranko. Sploh če gre za redno stranko, je to lahko tvegana poteza. Vsekakor pa morate ukrepati v primeru, če znesek še po 1 ali 2 mesecih od zapadlosti ni bil poravnan, da dobite, kar vam pripada.
Vir: business.vic.gov.au
