Kako prekiniti posel s problematično stranko. (Vir slike: sxc.hu)
Kadar se znajdete sredi pogajanj, ki se slabo končujejo, dobro premislite in se vprašajte:
- Kakšni občutki zavirajo pogajanja?
- Sem negativno nastrojen/a?
- Se odzivam na slabo voljo človeka, s katerim se pogajam?
Skupni cilji
Ko boste stvari premislili, je čas, da se ponovno osredotočite na skupne cilje:
- Kateri so skupni cilji?
- Zakaj so se pogajanja sploh začela?
- Kaj si želiva doseči obe strani?
Pogovorite se
Sedaj, ko ste se ponovno spomnili, zakaj ste se sploh začeli pogajati, je čas, da pristopite do sogovornika in ga npr. vprašate: Sem storil/a nekaj, s čimer sem vas prizadel/a? Videti ste slabe volje. Kaj sedaj pričakujete od mene? Ko postavljate takšna vprašanja, človeku poveste, da ste pripravljeni poslušati, kar bo po vsej verjetnosti omililo jezo pri sogovorniku in zmanjšalo napetost v prostoru. Pomembno je, da ugotovite, kaj ste storili narobe, razumete, kje se razhajajo vaša mnenja in ali obstaja kakšna ovira, na katero vaš sogovornik še ni naletel. Vse to vas mora zanimati, če želite ponovno vzpostaviti povezavo.
Oprosti
Poleg vsega zgoraj naštetega pa se morate naučiti reči tudi “oprosti.” To je hiter način, da ponovno vzpostavite dober odnos.
Rešiti slaba pogajanja ni lahko, je pa nadvse preprosto ohraniti dober odnos s človekom.
Vir: linkedin.com
