Stranke so bogastvo podjetja

Osredotočanje na stranke in spoznavanje njihovih potreb lahko pozitivno vpliva na prodajo, vendar pa pri tem ne smete pozabiti, da je cilj predvsem zadovoljevanje potreb strank in ne le povečanje prodaje.
Stranke so bogastvo podjetja

Poudarek naj bo na zadovoljstvu strank. (Vir: csqm.net)

Če se podrobneje seznanite s potrebami in željami strank in se osredotočite na njihovo zadovoljevanje, lahko povečate svoje možnosti za uspeh. Vendar pa se to dostikrat sprevrže v zadovoljevanje potreb podjetja, saj se mnogi osredotočajo na svoje stranke le z namenom povečanja prodaje.

Tudi večina člankov na to temo poudarja predvsem koristi, ki jih osredotočanje na stranke prinese prodajalcu, medtem pa pozablja na koristi za kupca. Tako mnogi podjetniki postajajo vse bolj podobni plenilcem, katerih motivi so kljub podrobnemu poznavanju potreb svojega plena, sebični.

Ker potrošniki hitro prepoznajo napačne motive, ki stojijo za prijaznostjo, lahko to pripelje do ravno nasprotnega učinka in negativno vpliva na prodajo ter odvrne kupce. Zato se vprašajte kdo je pravzaprav predmet osredotočanja na stranke in raje poskrbite za doseganje njihovega dolgoročnega zadovoljstva, kar se vam bo vrnilo v obliki lojalnosti in dobrih odnosov.

Vir: Entrepreneur

Oznake:
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

Google Analytics delavnica in Marko Penko

31.05.2018 od 16:00 do 01.06.2018 19:30
Google Analytics delavnica in Marko Penko

Imate spletno stran oziroma trgovino ter za oglaševanje vašega produkta ali storitve zapravite več 1000 evrov mesečno, pa se to pri prodaji ne pozna dovolj? Kaže, da imate težave pri učinkovitosti oglasov. Obstaja rešitev, ki se ji reče Google Analytics delavnica, ki jo za nas pripravlja Marko Penko.
Preberite več >>

NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

01.06.2018 od 8:30 do 12:00
NOVO! Delavnica Kako pravilno pisati za splet?

Ali se besedila na spletu razlikujejo od tistih v časopisih, revijah, knjigah? Seveda se, bi se glasil odgovor slehernega avtorja, ki svoje misli objavlja na spletu. Kaj pa če bi vrtali še globlje in vprašali, v čem se besedila razlikujejo, zakaj se razlikujejo in - najpomembneje - ali vse te specifike kot pisci besedil upoštevajo ob njihovi pripravi? Prepričani smo, da odgovor ne bi bil tako suveren.
Preberite več >>

Google AdWords delavnica in Marko Penko

07.06.2018 od 9:00 do 17:00
Google AdWords delavnica in Marko Penko

Pri oglaševanju na Googlu je zelo pomembno poznavanje navodil, trikov in smernic za uspešno postavitev in vodenje AdWords kampanje. Da boste svoje oglaševanje vzpostavili kar se da učinkovito, je tu Google AdWords delavnica, v okviru katere boste spoznali Google AdWords: od osnov do potankosti. Z nami bo izkušeni Google AdWords mojster Marko Penko, ki je v svoji karieri upravljal na milijone evrov oglaševalskih proračunov.
Preberite več >>

Izbor MP leta 2018: Predstavitve polfinalistov

08.06.2018 od 16:00 do 18:00
Izbor MP leta 2018: Predstavitve polfinalistov

Letos bomo četrtič v okviru izbora Mladi podjetnik leta organizirali dogodek, ki je namenjen zgolj predstavitvam kandidatov. Predstavilo se bo 10 polfinalistov, ki jih bomo izbrali med vsemi prijavljenimi kandidati na izbor Mladi podjetnik leta 2018.
Preberite več >>

Izbor MP leta 2018: Predstavitve finalistov in razglasitev zmagovalca

15.06.2018 od 18:10 do 20:00
Izbor MP leta 2018: Predstavitve finalistov in razglasitev zmagovalca

V petek, 15. 06. 2018, bo v okviru konference Mladi podjetnik? Zakaj pa ne! potekalo sklepno dejanje letošnjega izbora Mladi podjetnik leta. Na sporedu bodo javne predstavitve finalistov, ki jih je komisija izbrala izmed vseh prijavljenih kandidatov, in razglasitev Mladega podjetnika leta 2018.
Preberite več >>

Vse za podjetje