Pri Small Biz Technology so
predstavili zanimiv pogled na klice strank. Rečeno je bilo, da obstaja
možnost, da prav iz teh klicev iztržimo več prodaj in posledično več
dobička za naše podjetje.
FonGenie zagotavlja interaktivni odzivni sistem za vhodne klicatelje. Ne bo vam več potrebno snemati glasovnih posnetkov, saj ga odlikuje enostavna možnost programiranja s pomočjo tipkanja. FonGenie namreč preprosto prebere, kar napišemo.
Z izogibanjem klicem strank ustvarimo potencialno možnost izgube prodaj znotraj našega podjetja. S pomočjo glasovnega sistema kot je FonGenie, lahko bolje usmerjamo naše stranke in jim na tak način ponudimo celo nove in drugačne izdelke podjetja.
FonGenie prav tako hrani podatke o zahtevah in pozivih naših klicateljev ter jih razvršča po priljubljenosti. Tako bomo lahko bolje načrtovali vnaprej in pomembnejše zahteve postavili na začetek vrste, kamor lahko uvrstimo tudi mesečne posebnosti in najbolje prodajane izdelke. Slednje se na daljši rok, dokazano, obnese kot zelo učinkovito sredstvo, s katerim bomo zagotovo obdržali svoje kupce. Ravno zadovoljni kupci pa bodo v naše podjetje pripeljali nove stranke.
