Je podjetje Jessice Albe v škripcih?

Revija Forbes jo je razglasila za najbogatejšo poslovno žensko, ki si je pot do uspeha tlakovala sama. Da, precej je zaslužila z igranjem, a še večji kupček denarja ji prinaša njeno podjetje The Honest Company (v njem ima od 15 do 20-odstotni delež), ki je bilo nedavno ocenjeno na kar dve milijardi dolarjev.

V štirih letih do 250 milijonov dolarjev prihodkov

Z The Honest Company ponuja ekološke negovalne izdelke za najmlajše in starejše. Varnost se prodaja, saj podjetje doživlja neverjetno rast. Leta 2012 so imeli 10 milijonov prihodkov in prodajali le 17 izdelkov, lani 150 milijonov. Letos naj bi po napovedih znašali kar 250 milijonov, svojo ponudbo pa so v vmesnem času razširili že na 120 izdelkov, ki jih prodajajo tudi v Kanadi.

Poletje prineslo težave …

Utečeno rutino podjetja so sredi letošnjega poletja prekinile težave uporabnikov njenih produktov. Uporabnice so tožile, da njeni izdelki, natančneje zaščitne kreme s sončnim faktorjem, ne delujejo, v dokaz pa lepile fotografije z opeklinami.

… jesen pa tožbe.

Zgodba pa ni ostala le pri fotografijah, saj sta dve uporabnici odšli svoj prav iskati na sodišče. Jessica Alba se je na tožbo, v kateri je zapisano, da igralka varljivo in zavajujoče označuje svoje izdelke za naravne, že odzvala. Meni, da so obtožbe neutemeljene in brez podlage. »Vem, da moja otroka, Honor in Haven, odraščata v bolj varnem domu ravno na račun naših izdelkov,« je še dodala.

Ena od tožb, ki naj bi bila težka kar 5 milijonov dolarjev, se poleg mila za roke, čistila za obraz in pleničk, ki vsebujejo sintetične sestavine, vije tudi okoli prej omenjene zaščitne kreme. Kremo opisuje kot neučinkovito, ni pa jasno, ali je uporabljena na odraslih ali otrocih. V ocenah izdelka na Amazonu je namreč poleti več staršev kritiziralo produkte za zaščito pred soncem, saj so njihovi otroci po izpostavljenosti na soncu prejeli hude opekline.

Alba podjetje »rešuje« tudi z odzivnostjo

Alba se je na slabe ocene in pritožbe odzvala že poleti, in sicer kar na blogu podjetja: »Zaščita naših najdražjih in vas je razlog, zakaj smo ustanovili Honest. Kot starši nas boli, ko slišimo, da je kdo imel slabo izkušnjo z našo zaščitno kremo.«

»Trdno stojimo za svojimi izdelki in odgovornostjo, ki jo imamo do naših uporabnikov. Vdani smo v predanost do odprtosti in transparentnosti,« je še dodala Alba, katere premoženje je ocenjeno na 340 milijonov dolarjev.

Kljub tožbi ostaja profesionalna

Igralka in podjetnica se v zadnjem času ukvarja tudi s predstavitvijo nove linije kozmetičnih izdelkov, ob nastopih na televiziji pa se spretno izmika vprašanjem v zvezi s tožbo. Ali lahko resnično ogrozi njen podjetniški imperij, je trenutno nemogoče z natančnostjo reči, a najverjetneje ga ne bo. Alba pravi, da se »prihodnosti veseli«.