Vir slike: Pixabay
Digitalna pismenost je sposobnost varne, kritične in učinkovite uporabe digitalnih tehnologij pri delu, v prostem času in pri sporazumevanju. Za podjetnike to ni več dodatna veščina: z digitalnimi orodji iščejo stranke, izdajajo račune, upravljajo finance, komunicirajo s kupci in državo. V članku pojasnjujemo, kaj digitalna pismenost obsega, kako jo opredeljuje evropski okvir DigComp in kako lahko svoje digitalne veščine sistematično izboljšate.
Kaj je digitalna pismenost
Digitalna pismenost obsega zavedanje in sposobnost posameznika, da ustrezno uporablja digitalna orodja, aplikacije in storitve ter kritično presoja informacije, ki jih najde na spletu. Računalniško pismen je tisti, ki zna samostojno uporabljati osnovne računalniške programe in se nauči tudi novih.
Digitalno pismenost je treba ločiti od medijske pismenosti, ki se osredotoča na zmožnosti in razumevanje, ki uporabnikom omogočajo učinkovito in varno rabo medijev. Obe se prekrivata, zlasti pri prepoznavanju lažnih ali zavajajočih vsebin.
Evropski okvir DigComp
Evropska komisija je digitalno kompetenco opisala v okviru DigComp (Digital Competence Framework for Citizens), ki ga pripravlja Skupno raziskovalno središče (JRC). Okvir opisuje, kaj je potrebno za digitalno kompetentnost v sodobni družbi, in podpira razvoj veščin posameznikov vseh starosti od osnovne do visoke ravni. Aktualna različica DigComp 3.0 je peta različica okvira. Ima pet kompetenčnih področij z 21 kompetencami in štiri ravni usposobljenosti, od osnovne do visoko napredne (Evropska komisija: DigComp):
| Področje | Kaj zajema |
|---|---|
| Iskanje, vrednotenje in upravljanje informacij | iskanje podatkov, presoja zanesljivosti virov |
| Komunikacija in sodelovanje | delo in komunikacija v digitalnih okoljih, digitalna identiteta |
| Ustvarjanje vsebin | priprava in urejanje vsebin, avtorske pravice, osnove programiranja |
| Varnost, dobro počutje in odgovorna raba | zaščita naprav, podatkov in zasebnosti |
| Prepoznavanje in reševanje problemov | ustvarjalna uporaba tehnologije pri težavah |
Okvir po navedbah Komisije umetno inteligenco vključuje v vse kompetence, kot eno od tehnologij. Za podjetnike je to koristno ogrodje za samooceno: pokaže, katera področja so že dobro pokrita in kje so vrzeli.
Zakaj je digitalna pismenost pomembna za podjetnike
Večina poslovnih opravil poteka v digitalnem okolju. Odprtje podjetja, vodenje poslovnih knjig, davčno poročanje, plačevanje in komunikacija s strankami zahtevajo osnovno digitalno znanje. Podjetnik z boljšimi veščinami laže izkorišča orodja, ki prihranijo čas, in hitreje prepozna tveganja.
- Učinkovitost: avtomatizacija opravil, e-pošta, skupna orodja za delo na daljavo in oblačne storitve zmanjšajo ročno delo.
- Prodaja in vidnost: spletna stran, družbena omrežja in spletno oglaševanje zahtevajo razumevanje vsebin in podatkov.
- Finance: digitalno bančništvo, poslovni račun in spletni obračuni so del vsakdana.
- Varnost: prepoznavanje lažnih sporočil, uporaba dvostopenjske overitve in skrb za varnostne kopije varujejo posel in podatke strank.
Digitalne veščine podjetnika po področjih
Okvir DigComp lahko preoblikujete v konkretna vprašanja za svoj posel. Spodnji primeri so ponazoritev, ne uradni seznam:
- Informacije: ali znam poiskati zanesljive podatke o trgu, konkurenci in predpisih ter preveriti, ali je vir verodostojen?
- Komunikacija: ali znam prek spleta strokovno komunicirati s strankami in sodelavci ter ločiti poslovno in zasebno digitalno identiteto?
- Vsebine: ali znam pripraviti ponudbo, predstavitev ali objavo na spletu in pri tem spoštovati avtorske pravice?
- Varnost: ali vem, kje hranim podatke strank, kdo ima dostop do njih in kaj naredim ob izgubi naprave?
- Reševanje problemov: ali znam izbrati ustrezno orodje za novo nalogo in se ga naučiti brez pomoči drugih?
Če si na večino vprašanj odgovorite pritrdilno, imate dobro osnovo. Vsako »ne« pa je izhodišče za naslednji učni korak.
Digitalni razkorak
Ne razpolagajo vsi z enakimi možnostmi. Razlike v digitalni pismenosti in dostopu povzročajo veščine in znanje, geografska lega, starost, družbeno-ekonomski položaj ter telesne zmožnosti. Starejše generacije se v šolanju pogosto niso srečale z informacijsko-komunikacijsko tehnologijo, ki se je od takrat bistveno spremenila. Zato je izobraževanje vseh generacij ključno, tudi znotraj podjetij.
Kako izboljšati digitalno pismenost
- Ocenite stanje. Za vsako od petih področij DigComp si zapišite, kaj že obvladate in kaj ne. Na portalu Digital Skills and Jobs Platform je na voljo preizkus Test your digital skills, ki temelji na okviru DigComp in je dostopen v 29 jezikih.
- Določite prednostne naloge. Najprej izberite področja, ki neposredno vplivajo na posel: računovodstvo, prodaja, varnost.
- Uvedite nekaj orodij naenkrat. Naj bo vsako orodje opredeljeno z jasnim ciljem, na primer prihraniti čas pri izdajanju računov.
- Poskrbite za varnost. Uporabljajte močna in različna gesla, dvostopenjsko overitev in redne posodobitve.
- Ostanite kritični. Pred uporabo vsebin, ki jih ustvari umetna inteligenca, preverite izvor, točnost in avtorske pravice.
- Učite se redno. Določite čas za učenje in izmenjavo izkušenj z drugimi podjetniki.
Če šele začenjate, si preberite članek o ustanovitvi s.p., kjer večino korakov opravite prek portala SPOT, in vodič Kako napisati poslovni načrt, ki vam pomaga umestiti digitalna orodja v poslovni model.
Digitalna pismenost zaposlenih
Ko podjetje raste, digitalna pismenost ni več zgolj osebna zadeva podjetnika. Če imate sodelavce, sprejmite skupna pravila: katera orodja uporabljate, kako ravnate z gesli, kam shranjujete datoteke in kako prepoznate sumljiva sporočila. Tudi kratko redno usposabljanje v ekipi, na primer ob uvedbi novega orodja, pogosto prinese več kot enkraten tečaj. Nove sodelavce vpeljite v orodja že prvi teden, da jim ni treba ugibati.
Pogosta vprašanja
Ali je digitalna pismenost enaka znanju programiranja?
Ne. Zajema veliko širši nabor veščin, od iskanja informacij in varne komunikacije do osnovne uporabe orodij. Programiranje je le del področja ustvarjanja vsebin.
Kako lahko ocenim svojo digitalno pismenost?
Uporabite področja okvira DigComp kot kontrolni seznam ali orodja za samooceno na portalu Digital Skills and Jobs Platform.
Ali morajo digitalne veščine pridobivati tudi starejši podjetniki?
Da. Digitalni razkorak se zmanjšuje z izobraževanjem in z uporabo orodij v vsakdanjem delu, ne glede na starost.
Koliko področij in kompetenc ima DigComp?
Različica DigComp 3.0 ima pet področij in 21 kompetenc. Za vsako kompetenco okvir opisuje štiri ravni: osnovno, srednjo, napredno in visoko napredno.
Ali DigComp upošteva umetno inteligenco?
Da. Znanje, veščine in odnos do umetne inteligence so po navedbah Evropske komisije vključeni v vseh 21 kompetenc, ne le v enem področju.
Kaj preberete naprej
- Ustanovitev s.p.: korak za korakom
- Poslovni račun
- Kako napisati poslovni načrt
- Poslovni naslov in sedež podjetja
Vsebina je splošne narave in ne predstavlja strokovnega ali pravnega svetovanja.
Avtor izvirnega članka: Maruša Petrovčič
