Jana Fleišer: »Pri nas ni kaznovanja, le sočutna vzgoja.«

Vrtec Dobra teta je luč sveta ugledal leta 2011. Idejo zanj je dobila Jana Fleišer, ki se je že od nekdaj želela podati na samostojno pot, vendar dolgo časa ni vedela, na katero področje. Med svojo prvo nosečnostjo je ugotovila, da bo v javnem vrtcu zaradi prostorske stiske težko dobila mesto za svojega otroka. Poleg tega pa je na lastni koži ugotovila, s kakšnimi vprašanji in dilemami se ukvarjajo starši, ko svoje otroke zaupajo v varstvo in so v skrbeh za to, v kakšnih rokah bodo le-ti v času njihove odsotnosti. Takrat se ji je porodila ideja o odprtju lastnega vrtca, v delovanje katerega bi bile vgrajene vrednote, ki jih tudi sama zagovarja.

Vrtec Dobra teta je otrokom prijazen vrtec. Gre za prostor, kjer se otroci počutijo varne, sprejete in ljubljene. V njem so zaposleni sočutni vzgojitelji, ki se stalno izobražujejo na področju otroške psihologije. Pri otrocih se spodbuja kreativnost in samostojno razmišljanje.

Stabilizacija in profesionalizacija poslovanja

Jana Fleišer je bila za idejo in uspešno poslovanje leta 2014 izbrana za Mlado podjetnico leta. Takrat je vrtec obsegal 4 enote v občini Kranj in nudil prostor za 110 otrok. Od takrat je preteklo že nekaj let, zato nas je zanimalo, kaj se je z vrtcem dogajalo v vmesnem času.

»Odprli smo še eno dodatno enoto v Ljubljani. Zdaj imamo prostor za 150 otrok. V tem času smo delali na stabilizaciji podjetja iz organizacijskega in finančnega vidika. Poslovanje smo v vseh segmentih privzdignili na višji nivo in uvedli določeno stopnjo profesionalizacije.«

Jana Fleišer razlaga, da v obdobju hitre rasti, ki so ji bili priča v začetku, za to ni bilo časa. Ko je vrtec naenkrat obsegal več enot, je bilo treba več energije posvetiti nadzoru in samim procesom. Oblikovati je bilo treba pravilnike in protokol. To jim je v teh letih tudi uspelo.

»Potrebovali smo nekaj časa, da smo se finančno postavili na noge. Začetne investicije za vzpostavitev enot so bile precej visoke. Ker nismo imeli podpore investitorja ali državnih / občinskih sredstev, smo vse začetne stroške krili sami.«

Zadnji dve enoti sta bili sicer vzpostavljeni v poslovnem okolju. Namen tega je bil zagotoviti zaposlenim, da se vrtec, kamor vpišejo svoje otroke, nahaja v neposredni bližini njihovega delovnega mesta. S takimi ukrepi se poveča zadovoljstvo zaposlenih in ugled večjih podjetij, ki s tem pokažejo, da so družinam prijazna.

Pridobitev licence za NTC vrtec

Vrtec Dobra teta je v preteklih letih pridobil tudi naziv NTC (Nikola Tesla center) vrtca. Gre za program, z izvajanjem katerega pri otrocih spodbujajo optimalni nevrološki razvoj.

»V zdajšnjem šolskem sistemu šteje le pravilni odgovor. Življenje pa ni tako; nima zgolj enega pravilnega odgovora. Poti do rezultata je lahko več. V življenju je pomembna sposobnost iskanja rešitev v dani situaciji, kreativnost, tega pa nas šolski sistem ne nauči.«

Vrtec je pridobil certifikat za NTC vrtec (Vir: osebni arhiv)

Učenje po metodi NTC tako pomeni, da otroka pri tem, ko mu postaviš vprašanje, ne napeljuješ le na pravilen odgovor, rezultat. Prek posebne metode spraševanja, ugank in igric ga spodbujaš k iskanju različnih možnosti, idej in razvoju kreativnega razmišljanja. Pri tem se napačnih odgovorov ne kaznuje. Ta metoda je tudi za otroke bolj zabavna. Pomaga jim tudi pri grajenju samozavesti.

»V sodobnem svetu imamo v glavi in na internetu na voljo ogromno informacij. Glavni izziv pa je, kako jih povezati med sabo. Izobraževalni sistem takega razmišljanja ne spodbuja. Pri metodi NTC je glavna pot, ne končni rezultat. Bistvo je spodbujati k razmišljanju. Bolj kot razmišljamo, več nevroloških povezav se tvori. Otrokom se zdi tak pristop zabaven, po drugi strani pa je tudi zelo koristen za njihov razvoj.«

Temeljne vrednote vrtca

»Naš vrtec temelji na čuječnosti. Že v začetkih delovanja sem opazila, katerih znanj in veščin nam primanjkuje, zato smo začeli z izobraževanji s področja otroške psihologije in celostnega razvoja otrokovih možganov. Zelo pomembno je, da veš, kdaj se pri otroku razvijejo kateri centri, saj lahko tako lažje razumeš njegovo obnašanje. Pri nas ni kaznovanja, le sočutna vzgoja. To znanje skušamo čim bolj prenašati tudi na starše.«

Jana poudarja, da je v odnosu do otrok najprej pomembno delo na sebi. Da se na otroka ne odzivaš na podlagi lastne prtljage iz preteklosti, ampak izhajaš iz konkretne situacije. Zato vrtec Dobra teta dela na stalnem izobraževanju zaposlenih in staršev, da bi se tega naučili.

»To so znanja, ki se jih ne da naučiti v enem letu. To so veščine, ki jih je treba graditi dlje časa. Pri naši ekipi vidim, kako se je splošen nivo komunikacije in dela v teh letih zelo dvignil ravno zaradi aktivnosti, ki jih izvajamo.«

V vrtcu je zdaj že nekaj let v redni program vključena tudi angleščina. Odločitev za to se je porodila iz spoznanja, da se otroci tujih jezikov do 4. leta učijo brez posebnega napora, hkrati pa samodejno dobijo posluh za jezik in besedni zaklad, zaradi česar je nadaljnje učenje v šoli veliko lažje.

Osnovni temelj delovanja vrtca je čuječnost (Vir: vrtec Dobra teta)

Pri izbiri kadra je pomembna predvsem sočutnost

Na podlagi česa vrtec Dobra teta izbira vzgojitelje?

»Prvi kriterij je seveda ustrezna izobrazba. Drugače pa je pomemben predvsem osebni stik; Koliko je oseba v stiku s sabo, koliko zna prepoznati otrokove potrebe in ohraniti mirno kri v različnih situacijah. Pomemben je sočuten pristop do otrok, sodelavcev in staršev.«

Marketinga se lotevajo prek zgodb

Jana Fleišer pravi, da imajo na področju marketinških aktivnosti še veliko načrtov in prostora za izboljšave. Marketinga se lotevajo predvsem prek zgodb. Pri tem skušajo javnosti čim bolj jasno predstaviti svojo blagovno znamko. V te namene na spletu objavljajo razne članke in zgodbe. Dober glas o njih pa se širi predvsem od ust do ust.

Izzivi so predvsem finančne narave

Glede na samo panogo, v kateri podjetje deluje, so po besedah Jane Fleišer finance področje, ki jim predstavlja nenehen izziv. Dostikrat se je namreč že zgodilo, da je prišlo do nepričakovanih dodatnih stroškov. Pred dvema letoma, ko je država sprejela pravilnik o odpravi plačnih nepravilnosti, je bilo treba zaposlenim povišati plače za dva meseca nazaj. Treba je bilo narediti poračune.

»Ker nismo javni vrtec, nam te razlike v koncesijskem delu ni kril nihče. Gre za konkreten znesek, ki smo ga morali zaradi novih pravil nepričakovano izplačati zaposlenim, ne da bi bili o tem pravočasno obveščeni.«

Oktobra lanskega leta je v medijih izbruhnila afera Kengurujčki. Kljub temu, da je šlo v konkretnem primeru za nezakonito dejavnost, saj se je izvajala na črno brez pridobitve potrebnih dovoljenj, je primer vrgel slabo luč na celoten sistem zasebnega varstva in vrtcev. Fleišerjeva pravi, da je bilo to do njih in ostalih vrtcev, ki so za delovanja pridobili vsa potrebna dovoljenja in so pod stalnim nadzorom ministrstva, nepravično.

»Imamo vse potrebne papirje, redno poročamo ministrstvu in smo stalno pod nadzorom. Imamo napovedane in po potrebi tudi nenapovedane inšpekcijske obiske. V takih primerih, kot je bil ta, pa pade črni madež na vse zasebne vrtce.«

Problemi se pojavljajo tudi, ko gre katera od zaposlenih na porodniško ali na daljšo bolniško odsotnost, saj se na vzgojiteljice otroci in starši lahko zelo navežejo.

V podjetništvu šteje vsaka izkušnja, najbolj pomembno pa je biti človek človeku

“Osnova vsega je biti človek človeku” (Vir: vrtec Dobra teta)

Glede na to, da je Jana Fleišer že več let uspešna podjetnica, nas je zanimalo, katere njene značajske lastnosti in do sedaj pridobljena znanja so ji bila pri tem v največjo pomoč.

»Zelo hvaležna sem za vse izkušnje, ki sem jih pridobila na prejšnjih delovnih mestih. Delala sem na različnih funkcijah; od najbolj preprostih del do vodstvenih vlog. Te izkušnje so mi zelo pomagale. Zdi se mi, da sem zaradi njih kdaj dlje zdržala. Naučiš se, da se povsod srečujejo s podobnimi situacijami, povsod so nihanja.«

»Drugače pa mislim, da je osnova za vodenje, sodelovanje in delovanje v podjetništvu biti človek. Torej prisluhniti sebi. Da ko si v stiski ali paniki, poslušaš sebe in tega ne stresaš na druge. Drugo je to, da znaš poslušati druge. V mojem primeru prisluhniti zaposlenim in staršem. Če je na njihovi strani neka stiska, tudi če v tvojih očeh ni velika, si je treba vzeti čas, poskušati razumeti in pomagati, kolikor je v tvoji moči. Se mi zdi, da je to ena lastnost, ki jo danes kar malo primanjkuje, je pa osnova našega življenja; biti človek človeku. Mislim, da nihče od nas ni več ali manj. Če se tega zavedaš, boš do vseh enak.«

V načrtu vsaj ena nova enota, spletna trgovina in diverzifikacija

V vrtcu Dobra teta pa idej in načrtov ne manjka. Po besedah Jane Fleišer nameravajo odpreti še vsaj eno novo enoto. Stvari se vseeno odvijajo počasneje, kot bi si želeli, saj so postopki pridobitve vse potrebne dokumentacije dolgotrajni.

»Delamo tudi na tem, da bomo začeli razvijati svoje produkte. Trenutno delamo po nacionalnem programu, vendar nameravamo v prihodnje registrirati svojega lastnega. Delamo tudi na diverzifikaciji. Še vedno smo zelo odvisni od lokalne in državne politike, zato bi radi z diverzifikacijo dosegli večjo stabilnost in neodvisnost od državne in lokalne oblasti. Z novim šolskim letom pripravljamo tudi NTC center za Kranj.«

Je širitev v tujino še vedno v načrtu?

»Trenutno ni še nič dogovorjeno. Ko bo prišel pravi trenutek, smo vsekakor odprti tudi za to možnost. Delamo tudi na povezovanju z različnimi vrtci iz tujine. Trenutno imamo v načrtu nek projekt, katerega program je še v izdelavi.«