Poslovni bonton nam daje smernice, da bo naše vedenje do strank bolj spoštljivo, prijazno in obzirno. Njegovo poznavanje in uporaba v različnih vrstah komunikacije povečuje naš osebni ugled in ugled podjetja.
| Kdaj | 15.11.2012 od 10:00 do 16:00 |
|---|---|
| Kje | Agencija POTI Stegne 7 Ljubljana |
| Koledar |
 |
Še posebej je bonton pomemben pri vzpostavljanju stikov in pri reševanju problemov, torej vedno, ko gre za gradnjo odnosa. Samozavesten nastop nam pomaga povečati kredibilnost in prepričljivost pri vodenju prodajnega razgovora.
Na delavnici boste spoznali na kakšen način uporabljamo poslovni bonton na področju osebne, telefonske in pisne komunikacije. Kaj je primerno in kaj ne. Prav tako se boste na delavnici naučili samozavestnega nastopa, ki vam ne bo koristil le v prodaji ampak tudi na vseh ostalih področjih v vašem življenju. Samozavest je predpogoj za uspeh.
Cilji delavnice:
- Izboljšanje komunikacijskih spretnosti za učinkovito sporazumevanje s strankami in doseganje večje poslovne uspešnosti
- Oblikovanje simpatičnega in pozitivnega pristopa
- Usposobitev za aktivno in učinkovito vodenje prodajnega razgovora
- Povečanje obsega prodaje
- Prepoznavanje resničnih interesov stranke in kreiranje načinov za doseganje win-win rezultata na dolgi rok
