Prenos znanja med generacijami s platformo REWO.
REWO je platforma za vizualno digitalizacijo, ki drastično izboljša zajemanje in komuniciranje znanja znotraj ekosistema podjetij. REWO uporabnikom omogoča, da na enostaven in učinkovit način ohranijo domensko znanje v podjetju in ga uspešno prenesejo na nove zaposlene. Tako služi kot nekakšen virtualni mentor in skrbi za prenos znanja med generacijami.
O tem, kako so prišli do ideje za razvoj REWO, kako deluje in kakšni so prvi odzivi, smo se pogovarjali s soustanoviteljem in direktorjem podjetja VIAR Jernejem Mirtom.
Reševanje problematike prenosa znanja v proizvodnih podjetjih
»Do ideje smo prišli preko sodelovanja s Kolektorjem. Preko njih smo se naučili, s kakšnimi problemi se sooča industrija,« opisuje ozadje produkta sogovornik. Nato so v podjetju še sami opravili svojo raziskavo in precej hitro prišli do spoznanja, da je prenos znanja v proizvodnih podjetjih precej problematičen.
Dandanes prenos znanja namreč poteka približno tako: »Tipičen primer bi bil primer vzdrževalcev in operaterjev strojev. Vsako podjetje ima nekaj ljudi, ki so strokovnjaki, a imajo problem prenesti to znanje na nove sodelavce. Klasično se prenosa znanja v podjetjih lotijo preko mentoriranja v živo, ki ponekod traja tudi 12 mesecev. Drugi pristop je, da se napiše kupe skript in navodil, ki jih nihče nikoli ne prebere.«
Prav zaradi neučinkovitega trenutnega sistema so se v podjetju VIAR odločili, »da razvijemo produkt, ki lahko opravlja delo virtualnega mentorja, ki je na voljo novim zaposlenim, ko ga potrebujejo«.
Platforma REWO je primerna za različne naprave.
Oblikovanje knjižnice z vizualnimi navodili
Kako pa REWO sploh deluje? Produkt omogoča, da se iz prvoosebne perspektive zajame delo izkušenega zaposlenega.
»Če se vrnem k primeru vzdrževalca: ko gre izkušen vzdrževalec reševat strojno okvaro, se s pomočjo pametnih očal ali zunanje kamere posname postopek odprave okvare. Ta posnetek se nato naloži na našo platformo, ki je lahko nameščena tudi na lokalnem strežniku,« opisuje primer uporabe naš sogovornik.
Platforma v ozadju sicer opravlja precej kompleksne procese (npr. prepoznavanje objektov v videu), a je z vidika uporabnika vse precej enostavno zasnovano. Posnetek se nato obogati z dodanimi indikatorji in razdeli v smiselne korake. Takšna vizualna navodila se nato shranijo v knjižnico podjetja. Do knjižnice lahko dostopajo vsi zaposleni, zato »ko naslednjič pride do okvare, se lahko njene odprave loti tudi manj izkušen vzdrževalec, saj mora le slediti korakom«.
Če se pojavi še nepoznan problem, se lahko zaposleni povežejo tudi na daljavo in tako vizualno vodijo drug drugega skozi diagnostiko in odpravo problemov pri delu. Primerov uporabe je po besedah direktorja podjetja seveda še veliko več – »od sestavljanja na liniji do kontrole kvalitete«.
Snemanje procesa v proizvodnji.
»REWO je uporaben povsod, kjer želijo shraniti znanje odhajajočih zaposlenih«
»REWO smo razvili z mislijo na hitro rastoča proizvodna podjetja, vendar pa je uporaben povsod, kjer podjetja želijo shraniti znanje odhajajočih zaposlenih za prihodnje generacije,« nadaljuje Jernej Mirt. Še posebej je tako uporaben za podjetja, ki imajo zapletene postopke in delovna navodila ali obsežno infrastrukturo oziroma strojni park.
Trenutno v Sloveniji sodelujejo s podjetji, kot so Kolektor, Gorenje, HELLA Saturnus in Odelo. Sogovornik poudarja, da sodelujejo »tudi z nekaj manjšimi podjetji, ki se želijo pripraviti na rast zaposlenih v prihodnosti«.
Poleg podjetij iz proizvodne panoge lahko virtualnega mentorja s pridom izkoristijo tudi energetska in telekomunikacijska podjetja, »saj morajo skrbeti za obsežno infrastrukturo na terenu«. »Glede na to, da je Slovenija tretja najbolj industrializirana država na prebivalca v Evropski uniji, smo se do sedaj fokusirali predvsem na domači trg,« še dodaja Mirt.
Kakšni so bili začetki sodelovanja s Kolektorjem in kaj je podjetju prinesel naziv start-up leta preberite TUKAJ >>
Stalno sodelovanje s končnimi uporabniki
Sogovornik se pohvali, da so začetni odzivi uporabnikov odlični: »Pomagalo nam je dejstvo, da smo že od samega začetka sodelovali s končnimi uporabniki, ki so nam v praksi pokazali, kako moramo razviti produkt, da bo uporaben za njih.« Prav zaradi tega so se namesto za širok nabor naprednih funkcij odločili predvsem za enostavnost uporabe.
»Prav tako smo spoznali, da mora delovati tako na obstoječi strojni opremi v podjetju (tablice, računalniki, terminali) kot tudi na pametnih očalih,« pravi direktor in soustanovitelj podjetja VIAR.
Marca so v podjetju platformo REWO odprli novim uporabnikom. Sogovornik tako za konec vabi zainteresirane potencialne uporabnike novega produkta k prijavi prek povezave.
