Zvišali so se prispevki za socialno varnost samozaposlenih

Tvoj Butler poskrbi za brezhibno urejenost Airbnb stanovanj

Za vse, ki prek Airbnb oddajajo stanovanja in želijo gostom zagotoviti brezhibno čistočo ter domač pridih stanovanja, je na voljo Tvoj Butler. Ustanoviteljica podjetja Tara Ahačič nam je zaupala zgodbo o ustanovitvi čistilnega servisa s tem poslanstvom.
Tvoj Butler je specializiran za čiščenje airbnb stanovanj (Vir: tvojbutler.si)

Tvoj Butler je specializiran za čiščenje airbnb stanovanj (Vir: tvojbutler.si)

Tara Ahačič je prepoznala priložnost na področju turizma in idejo pred 7 meseci lansirala na trg. Ekipa, ki jo sestavlja 19 članov, v osrednjem delu Ljubljane skrbi za čistočo nastanitev, predstavljenih na platformi Airbnb.

Razvoj ideje

Tarina dolgoletna želja je bilo odprtje lastnega podjetja na področju turizma, saj je v hitro rastoči panogi zaznala številne poslovne priložnosti.

Sprva je razmišljala o tem, da bi se usmerila v nudenje celotne storitve oddajanja nepremičnin. Ker pa zaenkrat s tega področja nima dovolj znanja, se je po posvetu s partnerjem odločila, da bo ustanovila čistilni servis, ki bo specializiran za čiščenje Airbnb stanovanj.

Raziskava trga je razkrila glavne probleme industrije

Lastniki stanovanj so ji tekom raziskave trga zaupali probleme, s katerimi se spopadajo. Eden izmed najbolj perečih je povezan s čiščenjem prostorov. Marsikdaj namreč le-to ni pravočasno izvedeno. Pogosto se zgodi, da Airbnb gostje v stanovanje pridejo pred čistilko. Urnikom prihodov gostov je težko slediti, saj se rezervacije velikokrat izvedejo tik pred zdajci.

»Prihaja do tega, da delavci niso pravočasno na lokaciji in gostje vstopijo v še nepospravljeno stanovanje, ki lahko stane tudi 200 evrov in več na noč. Posledično stanovanje prejme slabšo oceno, manj rezervacij itd. Zaenkrat lahko z gotovostjo trdim, da smo edini na trgu, ki nudimo tovrstno storitev in smo za to specializirani z dobro vzpostavljenim sistemom, ki omogoča, da čistilka prejme poziv prek posebne aplikacije takoj, ko je opravljena spletna rezervacija.«

Ustanoviteljica podjetja Tvoj Butler, Tara Ahačič (Vir: osebni arhiv)

Ustanoviteljica podjetja Tvoj Butler, Tara Ahačič (Vir: osebni arhiv)

Drug problem, ki so ga pri Tvoj butler zaznali, je logistika prevažanja posteljnin in brisač. Čistilni servisi tega področja nimajo ustrezno dodelanega. Tudi pralnica o tem ni ustrezno obveščena, da bi bile stvari pravočasno urejene. Komunikacija med temi deležniki je pomanjkljiva, sistem razvit v storitvi Tvoj Butler pa rešuje tudi ta problem.

Pri storitvi klasičnega čistilnega servisa ni toliko poudarka na estetiki. V hotelu ali hostlu je treba zgolj pripraviti in očistiti sobe. »Airbnb gostje so drugačni. Za njih je še posebej pomembno, da se s storitvijo predstavi stanovanje in da se ustvari občutek domačnosti.« Za vsako stanovanje se posebej pripravi seznam, kaj je potrebno postoriti za prijetno dobrodošlico.

»Spustimo se v podrobnosti, kot so na primer, kje morajo biti postavljeni kosi pohištva ali pripravljen pribor. Gosta lahko pričaka tudi sveže skuhana kava. Stanovanje ni zgolj očiščeno, ampak tudi estetsko urejeno,« doda Tara.

Zakaj ime Tvoj Butler?

Tara je ugotovila, da so imena obstoječih čistilnih servisov precej generična in takšna, da si jih stranke ne zapomnijo. Želela si je, da bi šlo ime njene storitve lažje v uho in da bi imelo globlji pomen. Tako je prišla na idejo »Butler«. Ta namreč pomeni uglednega hotelskega pomočnika, ki svoje delo opravi na najvišji možni stopnji, za pet zvezdic. Beseda »tvoj« storitev še dodatno približa stranki in ustvari občutek zaupanja.

Kateri so bili največji problemi na začetku poslovanja?

»Z največjimi izzivi sem se soočila, ko sem dobila prvo stranko. Niti predstavljala si nisem, kaj me čaka. V enem tednu sem morala sama očistiti 4 stanovanja, oprati in zlikati posteljnino, opraviti okoli 10 razgovorov in uvesti sodelavke. Postaviti sem morala celoten sistem za sledenje rezervacijam in urejanje urnika ter priskrbeti vse potrebne pripomočke, ki so jih sodelavke potrebovale za delo. Organizirati sem morala tudi področje izdajanja računov in izplačila plač.«

Sledilo je spoznavanje panoge in prvi koraki pri postavljanju cene storitvi. »Sprva sem težko planirala stroške, zato sem cene postavljala po občutku. Prva dva meseca sem tako delala s pozitivno ničlo. V tem času sem se uspela s to dejavnostjo bolje spoznati, zato sem lahko znižala stroške in prilagodila cene.«

Iskanje in motiviranje kadra

Z iskanjem primernega kadra je bilo na začetku kar nekaj težav. Zaposleni niso dosegali zastavljenih standardov oziroma so bili uspešni le na začetku in kasneje popustili. Preden je sestavila trenutno ekipo, je morala preizkusiti številne kandidate.

Tara je ugotovila, da zgolj to, da zaposlene nadstandardno plačuje, ne zadošča za brezhibno opravljeno delo. Tako je vsakemu predstavila širšo sliko pomena njihovega dela in poslanstvo podjetja. Povedala jim je, da je za uspešno poslovanje podjetja pomembno, da delo opravijo z najvišjo stopnjo kakovosti.

Da bi se ustvaril večji občutek pripadnosti podjetju, Tara organizira tudi »team buildinge«. Zaposleni občasno prejmejo darila za dobro opravljeno delo. Kot pomemben del zagotavljanja kakovostno opravljenega dela so se izkazali tudi redni nenapovedani nadzori nad delom. Prek posebne aplikacije se tudi spremlja, koliko časa nekdo porabi za čiščenje, saj se vanjo prijavijo ob začetku in odjavijo ob koncu dela.

Dober glas se širi od ust do ust

Zaenkrat oglaševanju še niso namenili posebne pozornosti. Postavili so spletno stran, na kateri se nahajajo vse potrebne informacije in kjer se je možno dogovoriti za storitev. Optimizacija spletne strani se je pokazala kot dobra odločitev, saj v današnjih časih veliko ljudi po tovrstnih storitvah poizveduje prek spleta.

Tara je sicer glavnino strank poiskala sama in jim predstavila svojo storitev. Dober glas o podjetju Tvoj Butler se širi od ust do ust.

Načrti za prihodnost

Trenutno Tvoj Butler uspešno posluje v središču Ljubljane. V načrtu je, da bi se storitev razširila po vsej Sloveniji. Cilj je tudi širitev v tujino; sprva na Hrvaško, ki je zaradi jezika najbolj primerna, kasneje tudi Italija.

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
MP hub: Povezovanje Slovenije in Španije v industrijskem oblikovanju

MP hub: Povezovanje Slovenije in Španije v industrijskem oblikovanju

BigD Design & Innovation je podjetje, ki se ukvarja z industrijskim oblikovanjem. Ustanovitelj Adrian Larripa se je po študiju v Milanu vrnil na univerzo Navarra v Pamplono, kjer je začel s svetovanjem na področju industrijskega oblikovanja. Podjetje deluje deset let, v tem času pa so se specializirali za projekte LED svetil za turbine vetrnic. Z njimi sodeluje Anamarija Čuden, sicer “coworkerka” v MP hubu. Preberite več >>

Nejc Apšner: “Nobena juha ni tako vroča, kot se skuha. To je nekako osnoven recept.”

Nejc Apšner: “Nobena juha ni tako vroča, kot se skuha. To je nekako osnoven recept.”

Pred 13 leti je takoj po zaključenem študiju skočil v podjetniški svet, točneje v finančništvo. V vseh letih so se morali kar nekajkrat preoblikovati v skladu s trendi, ker če bi ostali v istem segmentu financ, jih danes ne bi bilo več, priznava. Nejc Apšner, soustanovitelj podjetja Nekster finance (zdajšnji Achilles op.a.), ki upravlja spletno platformo Nekster, pravi, da je rast podjetja potekala zelo generično. "Začeli smo z ničle, danes pa se lahko pohvalimo, da smo ena večjih slovenskih faktoring družb. Čeprav v resnici nismo več faktoring družba, ampak se pozicioniramo kot neke vrste “airbnb’ za investitorje in na drugi strani podjetja, ki jim na platformi omogočamo, da prihajajo do likvidnostnih sredstev na enostaven način." Preberite več >>

Kako vaš komunikacijski stil vpliva na vašo ekipo?

Kako vaš komunikacijski stil vpliva na vašo ekipo?

Reči, da dobra komunikacija na delovnem mestu vpliva na finančni rezultat, je resno podcenjevanje. Raziskave kažejo, da je povprečna ocenjena izguba na podjetje zaradi slabe interne komunikacije zelo velika. Preberite več >>

SparkLPG: “Program HardwareSTART je obliž na rano hardware startupov

SparkLPG: “Program HardwareSTART je obliž na rano hardware startupov

Za startup podjetja, ki razvijajo fizični produkt, je eden ključnih dejavnikov uspešnega razvoja povezovanje s podjetji iz t.i. hardware industrije. Ekipa SparkLPG, ki razvija avtoplinski sistem za novejša vozila z vbrizgavanjem tekoče faze avtoplina, se je vključila v pospeševalniški program HardwareSTART, ker bi brez podpore večjih podjetij projekt težko izpeljali, pravi direktor podjetja Simon Štrancar. Preberite več >>

Evegreen: HardwareSTART ponuja podporo močnega industrijskega partnerja

Evegreen: HardwareSTART ponuja podporo močnega industrijskega partnerja

Podjetje Evegreen razvija 100-odstotno bio-razgradljive, naravi prijazne materiale in izdelke na osnovi organskih odpadkov, ki jih proizvedejo različna industrijska in uvozna podjetja. Tako jih po eni strani razbremenijo stroškov z odpadki, po drugi pa nadomestijo del njihove ponudbe z zelenimi, inovativnimi izdelki. Do zdaj so pri ustvarjanju receptur uporabili že pšenično slamo, riževe in pšenične luščine ter odpad kave, njihov cilj pa je trgu ponuditi čim širšo paleto alternativnih produktov, ki bodo v naravi povsem razgradljivi. Ta misija jih je pripeljala tudi v pospeševalniški program HardwareSTART, ki ga v konzorciju izvajajo Dewesoft, Katapult in Zavod mladi podjetnik. Preberite več >>

Aleš Zorc, Agitron: V programu HardwareSTART dobiš več, kot pričakuješ

Aleš Zorc, Agitron: V programu HardwareSTART dobiš več, kot pričakuješ

V podjetju Agitron razvijajo napredne strojne in programske rešitve za podporo digitalizaciji fizičnih trgovin. Razvili so napravo, ki je nameščena na nakupovalni voziček in trgovcem daje podatke o gibanju kupcev po trgovini, na podlagi katerih trgovec določi postavitev artiklov in vrednost posamezne pozicije. Njihov drugi produkt pa je digitalna cenovka, ki trgovcem omogoča spreminjanje cen na daljavo, kupcu pa daje informacije o posameznem izdelku. Preberite več >>

Produkt startupa Microbium sam oceni kvaliteto vode

Produkt startupa Microbium sam oceni kvaliteto vode

Microbium je mlado podjetje, dejavno na področju detekcije in eliminacije mikrobov v industriji. Razvilo je avtomatiziran sistem za identifikacijo in štetje bakterij v vzorcih pitne vode, s tem pa omogočilo enostaven nadzor nad kvaliteto vode, brez laboratorijev in znanja mikrobiologije. Preberite več >>

Anže Miklavec: »V podjetništvu je pomembno, da si med prvimi pri zaznavanju novih trendov.«

Anže Miklavec: »V podjetništvu je pomembno, da si med prvimi pri zaznavanju novih trendov.«

Pri blagovnih znamkah EQUA in GOAT STORY gre za dve slovenski zgodbi o uspehu, ki sta plod istega podjetja. Dokazujeta, da se lahko inovativnost in težnja po stalnih izboljšavah bogato obrestujeta. Obe zgodbi sta namreč uspešni tudi v svetovnem merilu. Preberite več >>

Beesmetic – startup, ki se ukvarja z izdelavo medene kozmetike

Beesmetic – startup, ki se ukvarja z izdelavo medene kozmetike

Beesmetic je startup, ki ga sestavlja ekipa študentov. Ukvarja se z izdelavo naravne kozmetike iz čebeljih proizvodov, ki imajo zaradi bogate vsebnosti vitaminov, mineralov in antioksidantov številne pozitivne učinke na kožo. Preberite več >>

Marin Medak: “Cilje, postavljene za letošnje leto, smo konkretno presegli.”

Marin Medak: “Cilje, postavljene za letošnje leto, smo konkretno presegli.”

V začetku tega leta je Marin Medak z ekipo Gigodesign ustanovil startup Della Spina. Gre za optiko, ki ponuja kakovostna dioptrijska očala po ugodnih cenah. Posebnost je v tem, da lahko stranka tri pare očal en teden brezplačno preizkuša na domu, preden se odloči, če jih bo kupila. Kako optika posluje danes? Preberite več >>

Oznake:, ,

Brezplačne e-novice!
Vse za podjetje