MP dogodek: Osnove prodaje ter zlata pravila vodenja storitev

Uspeh v poslovnem svetu je odvisen od tega, kako dobro znate prodajati in od tega, kakšno mnenje si o vas ustvarijo vaši trenutni in bodoči kupci. Zavod mladi podjetnik vas vabi na brezplačno izobraževanje o storitvah in osnovah prodaje.

Kdaj 01.03.2010 od 19:00 do 21:00
Kje Tehnološki park Ljubljana, Tehnološki park 19, Ljubljana (Brdo), stavba B
Kontakt
Koledar

Vabimo vas na novo brezplačno izobraževanje v organizaciji Zavoda mladi podjetnik. Tokrat bo govora o prodaji ter o konceptu ponujanja storitev.

Prodajne veščine lahko v celoti  razvijemo le tako, da se opremimo s teoretičnim znanjem, ki ga nato uporabimo v praksi. Na mnenje svojih kupcev pa lahko vplivamo le s kvaliteto storitve, ki jo ponujamo. Tudi za to je potrebna teoretična podlaga in njena uporaba v praksi.

Namen brezplačne delavnice je spodbuditi podjetnike da:

  • ugotovijo, kako dobro obvladajo kritični poslovni veščini,
  • ugotovijo, kako veliko lahko stane lastno neznanje,
  • stopijo na pot stalnega izpopolnjevanja svojih poslovnih veščin.

Program:

 

OSNOVE PRODAJE (18:00 – 18:45)

  • Kdo je najvažnejša oseba v poslovnem svetu? (Kaj  ta oseba počne in zakaj ji pogosto ne uspe.)
  • Faze prodajnega procesa (Prodaja je proces, ki ga lahko razdelimo na posamezne faze. Značilnosti in izzivi posameznih faz.)
  • Test ali imate vse kar potrebuje dober prodajalec?
  • Osnove zaključevanja prodaje (Kaj naredite, ko vam kupec reče NE? Nekaj konkretnih tehnik.)

OSNOVE STORITEV (18:45 – 19:30)

  • Kakšni so danes kupci? (Kupci so se v zadnjem času močno spremenili. Kaj želijo vaši kupci?)
  • Osnovna načela v storitvah (Kaj je Customer Service? Kako ravnate z vašimi kupci? Kakšna načela vas vodijo, ko nekomu nudite storitev?)
  • Reklamacije (Pravilni postopki, ko pride do napake ali reklamacije. Kako ravnati s problematičnimi kupci?)
  • Vprašanja in odgovori

MREŽENJE OB PRIGRIZKU (19:30 – 20:30)

  • Navezovanje stikov z ostalimi udeleženci izobraževanja

Dogodek bo potekal v Tehnološkem parku Ljubljana (lokacija).

 

O predavatelju

Risto Stojanovski je predavatelj in lastnik podjetja Triple S Izobraževanje d.o.o. Podjetje je specializirano za izobraževanje  na področju prodaje, storitev, komunikacijskih, prezentacijskih in drugih poslovnih veščin. Članki predavatelja:

Preverite novo subvencionirano storitev Zavoda mladi podjetnik in partnerjev za mlade podjetnike: MP računovodstvo.

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
Umetna inteligenca bo preoblikovala industrijo

Umetna inteligenca bo preoblikovala industrijo

Vpliv umetne inteligence na družbo je čedalje bolj opazen. Trenutno je največji poudarek na aplikacijah, vendar se vpliv hitro širi tudi na številna druga področja, kot so logistika, marketing, zdravstvo in druga. O teh temah boste lahko več izvedeli na brezplačni konferenci, ki bo potekala 26. septembra. Preberite več >>

70% višine stroškov izobraževanja vam lahko povrne država

70% višine stroškov izobraževanja vam lahko povrne država

Na podlagi Javnega razpisa za sofinanciranje neformalnih izobraževanj in usposabljanj zaposlenih (255. JR) so (samo)zaposleni posamezniki, ki se v obdobju od 1.9.2017 do 31.8.2018 udeležijo neformalnih izobraževanj in usposabljanj ter stroške zanje poravnajo iz lastnih sredstev, upravičeni do delnega povračila teh stroškov. Prijavitelj je upravičen do sofinanciranja stroška izobraževanja v višini 70% dejansko nastalega stroška, najvišja vrednost, ki jo lahko za posamezno vlogo ali več vlog skupaj pridobi, pa znaša 813,33 evrov (z upoštevano akontacijo dohodnine – plača jo Sklad). Preberite več >>

Mladi podjetnik leta 2018 je Rok Starič!

Mladi podjetnik leta 2018 je Rok Starič!

Vrhunec letošnje konference Mladi podjetnik? Zakaj pa ne! je bil zaključek izbora Mladi podjetnik leta 2018. Prestižni naziv je pripadel Domžalčanu Rok Stariču - Rok´s nut butter d.o.o.. Preberite več >>

S trdim delom do mednarodno prepoznavne blagovne znamke športne opreme

S trdim delom do mednarodno prepoznavne blagovne znamke športne opreme

Mlada podjetnika Luka Železnik in Dejan Kobal sta med študijem ustanovila podjetje Tng oprema, ki se ukvarja s prodajo opreme za funkcionalno vadbo. Kako jima je uspelo? Preberite več >>

Prihaja Blockchain Roadshow! Se nam boste pridružili?

Prihaja Blockchain Roadshow! Se nam boste pridružili?

Blockchain Think Tank Slovenija in Zavod mladi podjetnik pripravljamo projekt Blockchain Roadshow. Program še snujemo. Kraje, ki jih bomo obiskali še izbiramo. Ali bi bili radi o programu takoj obveščeni? Berite dalje. Preberite več >>

Dobra teta septembra s prvo enoto v Ljubljani

Dobra teta septembra s prvo enoto v Ljubljani

Jana Fleišer, vodja vrtca Dobra teta, lanskoletna prejemnica naziva Mlada podjetnica leta, skromno pove, da je bila ob zmagi presenečena, saj je ni pričakovala. »V čast mi je bilo biti že med nominiranci in sama uvrstitev v finale se mi je v tistem hipu zdela popolnoma neverjetna,« pravi. Preberite več >>

Vabljeni na MP dogodek: Lastno podjetje? Zakaj pa ne! – Kranj

Vabljeni na MP dogodek: Lastno podjetje? Zakaj pa ne! – Kranj

Dogodek bo otvorila Jana Fleišer, iz podjetja Dobra teta in prejemnica naziva Mlada podjetnica leta 2014. Sledil bo pogovor z dvema startup podjetnikoma, Matejem Gaserjem iz nizkocenovci.si in Rokom Vrbico iz CODEMONKEE. Dogodek bo zaključila Lea Bevčič s konkretnimi koraki ustanovitve podjetja. Preberite več >>

Žiga Berce: Brez ekipe ni ničesar

Žiga Berce: Brez ekipe ni ničesar

Prihajajoči dogodek #topStartupEKIPA bo poln ljudi s podjetniško žilico, zato bo dobra priložnost za spoznavanje potencialnih soustanoviteljev. »Mislim, da sicer cilj dogodka ni formiranja novih startupov,« pravi Žiga Berce, predavatelj, ki bo svoje poglede predstavil na tem dogodku. Preberite več >>

Ste postavili prenizko ceno?

Ste postavili prenizko ceno?

S tem, kako pomembno je postavljanje cene izdelka oziroma storitve, se sooči sleherni podjetnik. "Veliko posameznikov, ki se prvič srečuje s podjetništvom s ceno namreč pade v past in postavi prenizko," poudarja Uroš Čimžar iz Domovanje.com. Preberite več >>

Zadnja MP šola pred poletjem!

Zadnja MP šola pred poletjem!

Na delavnicah bodo izkušeni predavatelji in podjetniki govorili o razvoju ideje in oblikovanju poslovnega modela, analizi trga ter testiranju vaših produktov, seznanili se boste z osnovnimi računovodskimi termini ter se spoznali s spletnim marketingom. Začnemo 22. maja! Preberite več >>