Veste, česa si želi vaša stranka? Spoznajte jo! (Vir slike: Bigstockphoto)
Tudi v prihodnosti bo imel lead nurturing (slo. negovanje potencialnih strank) veliko vlogo, saj napovedi kažejo, da bo prek spleta stekel še večji del prodaje. Če so marketinški oddelki včasih tartegirali zgolj glede na demografijo, lahko danes svoj ciljni trg dodobra analizirajo in se tako naučijo o specifičnem trgu in posameznih kupcih.
Štirje elementi spletnega marketinga so družabna omrežja, vsebina, promet na spletno stran in kupec. Preglejte trenutne stopnje konverzije in spletni promet. Nekateri so s temi stopnjami obsedeni, a če imate veliko obiskovalcev na strani brez konverzije, imate marketinški (prodajni) lijak, ki pušča. Ljudje so zainteresirani za vaš produkt oziroma storitev, a ga ne kupijo – stranke izgubljate.
Na tem mestu nastopi lead nurturing. S pridobivanjem informacij, kot so elektronski naslov, ime ali telefonska številka, jih lahko spremljate in se povezujete z njimi. S tem boste zagotovili, da vam ne bo ušel in kupil izdelek pri konkurenci.
Targetirajte prave ljudi
Potem ko ugotovite, kaj vse morate vključiti v svoj spletni prodajni lijak, izdelajte načrt, kako targetirati prave ljudi. Več, kot lahko ugotovite o spletnem obiskovalcu, lažje lahko dosežete, da se bodo njegova pričakovanja ujemala z vašo ponudbo.
Zapuščina obstoječih podatkovnih baz
Obstoječe baze so neprecenljiv vir podatkov, še zlasti, če se spogledujete z lead nurturingom. Ko je denarja za marketing premalo, je zapravljanje za pridobivanje novih strank popolnoma nespametno. Zakaj bi zapravljali denar in tako popolnoma okrnili proračun za marketing, če je pred vami seznam preteklih strank, ki si želijo znova kupiti izdelek pri vas? Delajte na obstoječih strankah, saj vas že poznajo, prednost pa dajejo tudi iz stroškovnega vidika.
Vsebinski marketing na steroidih
Če imate dober izdelek, vam bo bolj malo pomagalo pri poslu, če zanj nihče ne bo vedel. Prvo stopničko predstavljajo družabna omrežja. Da pa bo kampanja na družabnih omrežjih resnično uspešna, morate imeti dober material za deljenje. Predpogoj za dobro vsebino je dobra spletna stran, ki ponuja unikatno storitev. Vsebina je tisto, kar drži skupaj družabna omrežja in izdelek. Je kot nekakšno lepilo.
Oblikujte dobro vsebino, ki bo izobraževala vaše potencialne stranke. Predstavite jim, kaj jim lahko ponudite, kako je izdelek pomagal drugim in podobno. Ta del zahteva dobro strategijo in veliko časa, je pa vir za pridobivanje pozornosti s strani strank in v končni fazi tudi konverzije. Kakovostna vsebina, ki je relevantna za potencialne stranke, ustvarja za 208-odstotno višjo konverzijo.
Razumevanje stranke
Z razumevanjem stranke boste razumeli tudi njihove potrebe in želje. S tem boste spoznali, kakšen način lead nurturinga je najboljši. Lead nurturing je veliko več kot le prepričevanje ljudi, ki se še niso odločili za nakup. Če je ta postopek dobro izveden, se lahko preoblikuje v lojalno stranko, ki vam zaupa, zaupa v izdelke, ki jih ponujate in verjame v to, kar delate.
