Med platformami, ki pri tem izstopajo, ostaja Instagram, kjer se prepletajo plačljivo oglaševanje, vsebine ustvarjalcev, pa tudi t.i. Instagram vplivneži.
Če imate spletno trgovino ali B2C produkt, bi morali resno razmisliti o vlaganju v plačljivo oglaševanje na družbenih omrežjih. Cilji so lahko različni – od povečanja prepoznavnosti blagovne znamke in obiska spletne strani do neposrednega spodbujanja prodaje. Vse pomembnejše pa postaja povezovanje različnih pristopov v enotno strategijo. Danes si poglejmo, na kakšen način vam pri promociji vašega podjetja in blagovne znamke pomagajo t.i. Instagram vplivneži (ang. influencer)
1. Izberite vplivneže, ki ustrezajo vaši blagovni znamki
Veliko število sledilcev samo po sebi še ne zagotavlja uspešne kampanje. Pri izbiri vplivneža, ki bo delal za vas, so pomembni njegova ciljna skupina, vsebinski slog, stopnja interakcije sledilcev ter predvsem ujemanje z vrednotami in ponudbo podjetja.
Za spletno trgovino je lahko manjši ustvarjalec z zelo specifičnim občinstvom učinkovitejši od znanega vplivneža z več sto tisoč sledilci. Mikrovplivneži imajo pogosto bolj osredotočeno skupnost, zaradi česar lahko priporočilo izdelka deluje bolj relevantno.
Podjetja se zato vse bolj usmerjajo od vprašanja »Koliko sledilcev ima?« k vprašanju »Ali njegovo občinstvo ustreza našim potencialnim kupcem?«.
2. Vsebine vplivnežev uporabite tudi v plačljivih oglasih
Ena pomembnejših strategij je povezovanje influencer marketinga in plačljivega oglaševanja na družbenih omrežjih. Vsebina, ki jo ustvari vplivnež, namreč ni nujno uporabna samo kot organska Instagram objava. Ob ustrezno urejenih pravicah za uporabo vsebine jo lahko podjetje vključi tudi v svoje oglaševalske kampanje. Tako lahko fotografije in predvsem kratke videoposnetke, ki delujejo bolj naravno in manj kot tradicionalni oglasi, prikaže bistveno širšemu in natančneje izbranemu občinstvu.
S tem tovrstni marketing dobi dodatno razsežnost: ustvarjalec zagotovi vsebino in kredibilnost, plačljivo oglaševanje pa poskrbi za večji doseg in možnost optimizacije kampanje glede na poslovne rezultate.
3. Izdelke predstavite v resničnih situacijah
Instagram je izrazito vizualna platforma, vendar sama estetska fotografija izdelka pogosto ni dovolj. Potrošniki želijo videti, kako se izdelek uporablja, komu je namenjen in kakšno težavo rešuje.
Pri marketinških kampanjah vplivnežev je zato smiselno ustvarjati vsebine, v katerih je izdelek predstavljen v realnem kontekstu. Pri kozmetiki je to lahko prikaz uporabe, pri oblačilih kombiniranje različnih kosov, pri tehnoloških izdelkih pa demonstracija funkcij.
Takšne vsebine potencialnemu kupcu pomagajo razumeti uporabno vrednost izdelka in lahko zmanjšajo razdaljo med prvim stikom z blagovno znamko ter nakupno odločitvijo.
4. Ustvarite jasno pot od objave do nakupa
Velik doseg še ne pomeni nujno velike prodaje. Če želi podjetje Instagram uporabljati kot prodajni kanal, mora uporabniku omogočiti čim bolj preprosto pot od vsebine do izdelka. To lahko vključuje jasne pozive k dejanju, povezave do ustreznih produktnih strani, posebne pristajalne strani in promocijske kode posameznih vplivnežev. Pomembno je, da uporabnik po ogledu vsebine hitro razume, kaj mora storiti, če želi izvedeti več ali opraviti nakup.
Hkrati promocijske povezave in kode podjetjem omogočajo natančnejše spremljanje rezultatov posameznih sodelovanj. Tako lahko ugotovijo, kateri vplivneži ne ustvarjajo le ogledov in všečkov, temveč dejansko prispevajo k prometu in prodaji.
5. Merite prodajne rezultate, ne samo všečkov
T.i. influencer marketing je bil dolgo povezan predvsem z metrikami, kot so število sledilcev, doseg, všečki in komentarji. Te številke so še vedno pomembne pri ocenjevanju prepoznavnosti, vendar za e-trgovino ne povedo celotne zgodbe. Podjetja bi morala spremljati tudi klike, obisk spletne trgovine, dodajanje izdelkov v košarico, uporabo promocijskih kod, konverzije in ustvarjene prihodke. Pomemben je tudi strošek pridobitve kupca.
Prav kombinacija podatkov iz tovrstnih kampanj in plačljivega oglaševanja omogoča podjetjem, da postopoma ugotovijo, kateri ustvarjalci, formati in sporočila prinašajo najboljše rezultate.
