Pomen dobrega sporočila (Vir: Pixabay)
Sporočilo predstavlja prvi stik med podjetjem in njegovimi potencialnimi investitorji, strankami, mediji in kvalitetnim kadrom, ki ga želite privabiti v svoje kroge. Od tega prvega stika je odvisno, ali bo nagovorjeno občinstvo o vaši dejavnosti želelo izvedeti kaj več, zgodbo deliti s prijatelji ali pa bo vse skupaj v trenutku utonilo v pozabo.
Sporočilo naj bo lahko razumljivo
Ključni problem je v tem, na kakšen način opisati produkt ali storitev, ki jo predstavljate javnosti. Ker o svojem izdelku veste praktično vse, se boste verjetno težko postavili v vlogo laika, ki o tem področju ne ve ničesar. Vendar pa je to, da se postavite v kožo povprečnega človeka nujno, da oblikujete sporočilo, iz katerega bo vsakemu takoj jasno, za kaj se gre.
Priporočljivo je, da pred oblikovanjem sporočila preučite, kateri je tisti segment ljudi, na katerega s ponudbo najbolj ciljate, da lahko sporočilo oblikujete na način, ki bo najbližje tej skupini.
Konstantnost sporočila
Verjetno znate vsakemu, ki vas vpraša, s čim se ukvarjate, entuziastično opisati svoje poslanstvo. Vendar pa je pomembno, da v enem stavku strnete jasno sporočilo, kdo ste in kaj ponujate. To sporočilo naj ostaja nespremenljivo. Spremenite ga le, če se sčasoma spremeni tudi produkt ali njegove lastnosti. Najbolje je, da izjavo, ko jo dorečete, napišete na list papirja. Vzemite si čas za razmislek, kakšna naj bo.
Elementi sporočila
Predlagamo vam, da struktura stavka, s katerim predstavite dejavnost podjetje, izgleda takole:
Za »trg« smo »segment«, »znamka« zagotavlja »dejavnost« z »razlika« zaradi »dokaz«.
Verjetno vam zaenkrat ni jasno, o čem govorimo. Zato vam bomo predstavili vsakega od elementov v strukturi.
Trg: Kdo je ciljna publika, ki jo nagovarjate? Ciljate s produktom na študente, mlade mamice, upokojence, podjetnike itd.?
Segment: Še vedno se nanaša na ciljno publiko, vendar pa gre za nekoliko bolj podroben opis. Katere so značilnosti in lastnosti, ki opredeljujejo vaše najbolj primerne stranke? Skušajte to skupino ljudi čim natančneje opredeliti.
Znamka: Ime vašega podjetja.
Dejavnost: S čim se ukvarja vaše podjetje? V kateri panogi deluje?
Razlika: Katera je vaša ključna prednost pred konkurenčnimi podjetji, ki delujejo v tej panogi? V čem ste boljši?
Dokaz: S čim lahko dokažete, da ste boljši? Ni treba, da gre za znanstveno raziskavo. Pomembno je, da je dokaz resničen in prepričljiv.
Seveda se vam bo sprva zdelo nemogoče toliko informacij, ki jih imate o podjetju in ki bi jih radi posredovali javnosti, strniti v nekaj besed. Pomembno je, da se osredotočite na ključne prednosti. Če gre za podjetniško ekipo, naj vsak oblikuje svoj predlog. Vsak ima lahko na dejavnost podjetja drugačen pogled in vidi nekaj, kar nekdo drug ne. Z odprtim deljenjem mnenj in sodelovanjem lahko dosežete odlične rezultate.
Ko boste dali v ožji izbor nekatere izmed vseh predlogov, jih tudi testirajte. Sporočilo posredujte naključnim ljudem in opazujte njihove odzive. Če so zmedeni in težko dojamejo sporočilo, potem ga boste morali še nekoliko dodelati in spraviti v enostavnejšo obliko.
Dva primera dobre prakse:
Zipcar:
»Za prebivalce mest, ki potrebujejo avto, je Zipcar storitev, ki osvobaja od lastništva avtomobila in vam prihrani sitnosti, ki bi jih imeli z njegovo izposojo.«
Amazon (2001):
»Za uporabnike svetovnega spleta, ki radi berejo knjige, je Amazon spletna trgovina, ki ponuja konstanten dostop do 1,1 milijona knjig.«
Zakaj mora biti sporočilo preprosto?
Živimo v času, ko nas na vsakem koraku bombardirajo s številnimi informacijami. Tiste informacije, ki jih takoj razumemo in jih lahko uvrstimo na znano področje, si bomo hitreje zapomnili. S preprostim sporočilom boste dosegli želeno – ljudje si bodo zapomnili in želeli bodo izvedeti več.
Ko je na trg prišel iPod, ga je Steve Jobs, ustanovitelj Appla, predstavil s temi besedami: »1.000 pesmi v tvojem žepu«. Tako je vsak takoj dojel, za kaj se gre. Številni mediji, ki so poročali o produktu, so uporabili enake besede. Verjetno je tudi preprosto sporočilo igralo pomembno vlogo pri tem, da je izdelek požel izjemen uspeh.
Če javnosti ne boste posredovali jasnega sporočila, kaj ponujate, ga bo ta interpretirala po svoje. Mogoče na način, ki vam ne bo všeč. Številnim podjetnikom se zdi, da bodo s preveč enostavnim sporočilom izpadli neprofesionalno, saj ne bodo vključili vseh pomembnih informacij, ki bi jih želeli. Vendar pa si zapomnite, da je cilj sporočila zgolj v tem, da pritegnete pozornost in navežete prvi stik. Ko boste to uspeli, bodo ljudje želeli izvedeti več. Takrat jim boste lahko podali še vse ostale informacije.
Primerjava med slabim in dobrim sporočilom
Za isto podjetje sta bili ustvarjeni dve sporočili. Katero vas bolj pritegne?
»Prigrizek brez glutena, ki je bogat s hranili, vsebuje starodavna žita in je hkrati priročen in okusen.«
»Starodavni prigrizek za boljše življenje danes.«
Postopek oblikovanja sporočila
Postopek oblikovanja sporočila je predstavljen v spodnjem videu:
Z ekipo preštudirajte vse zbrane informacije. Ocenite, katera izmed njih bi bila najboljša. Na koncu se odločite za tisto sporočilo, ob katerem dobite občutek, da je to to.
Za konec
Zavedajte se, da je sporočilo tisti prvi stik, na podlagi katerega se bodo potencialne stranke odločile, če bodo poiskale o vas dodatne informacije in o ponudbi obvestile prijatelje. Seveda je ključnega pomena, da za sporočilom stoji kakovosten izdelek, dobra ideja in da vlagate tudi v marketing. Vendar pa je sporočilo tista vstopna točka, skozi katero boste stranko lahko pripeljali globlje v vašo zgodbo.
Če si želite prebrati celotni prispevek oziroma si ogledati vse videe, vezane na to tematiko, kliknite na spodnji vir.
Vir: forentrepreneurs.com
