Kaj je čustvena inteligentnost in zakaj je pomembna tudi za podjetnike

Zakaj so nekateri posamezniki izjemno uspešni, drugi pa ne morejo uresničiti svojih idej? Če mislite, da je uspešnost posameznikov odvisna od njihovega inteligenčnega količnika, se motite. Uspešne ljudi od neuspešnih pogosto ločuje stopnja čustvene inteligentnosti.
Kaj je čustvena inteligentnost in zakaj je pomembna tudi za podjetnike

Čustvena inteligentnost je ključnega pomena za uspeh. (Vir slike: HubSpot)

Kaj je čustvena inteligentnost?

Čustvena inteligentnost vpliva na to, kako se obnašamo, kako reagiramo na družbene okoliščine in kako sprejemamo osebne odločitve, ki vodijo do pozitivnih rezultatov. Čustveno inteligentnost po definiciji dr. Travisa Bradberryja, avtorja knjige Emotional Intelligence 2.0 in soustanovitelja podjetja TalentSmart, sestavljajo štiri osnovne veščine, ki sodijo k dvema primarnima zmožnostma: osebnostni in družbeni.

Osnovne veščine čustvene inteligentnosti. (Vir slike: LinkedIn)

Osebnostno zmožnost sestavljajo veščine samozavedanja (angl. self-awareness) in samoupravljanja (angl. self-management), ki se osredotočajo na posameznika, ne na njegove odnose z drugimi ljudmi. Osebnostna zmožnost pomeni posameznikovo sposobnost zavedanja svojih čustev in upravljanja svojega vedenja in tendenc.

  • Samozavedanje je posameznikova sposobnost natančnega zaznavanja in zavedanja svojih čustev.
  • Samoupravljanje je posameznikova sposobnost uporabljati svoja čustva in pozitivno vplivati na lastno vedenje.

Socialno zmožnost sestavljajo veščine socialnega zavedanja (angl. social awareness) in upravljanja odnosov (angl. relationship manegement). Socialna zmožnost tako pomeni posameznikovo sposobnost razumevanja počutij, obnašanja in motivov drugih ljudi z namenom učinkovitega odzivanja in izboljšanja kvalitete medosebnih odnosov.

  • Socialno zavedanje je posameznikova sposobnost pravilnega zaznavanja čustev drugih ljudi.
  • Upravljanje odnosov je posameznikova sposobnost uporabljati zavedanje o svojih čustvih in čustvih drugih za uspešno upravljanje z interakcijami.

Čustvena inteligentnost, inteligenčni količnik (IQ) in osebnost

Čustvena inteligentnost je pomemben element posameznikovega obnašanja, ki se razlikuje od njegovega intelekta. Raziskave kažejo, da inteligenčni količnik in stopnja čustvene inteligentnosti nista povezana – tako na podlagi tega, kako pameten je nekdo, ne moremo sklepati o njegovi čustveni inteligentnosti.

Inteligentnost je posameznikova sposobnost učenja in se s časom pravzaprav ne spreminja. Čustvena inteligentnost pa prav nasprotno predstavlja sklop veščin, zmožnosti, ki jih lahko posameznik pridobi in izboljšuje. Čeprav so nekateri posamezniki že »po naravi« bolj čustveno inteligentni od drugih, lahko pridobite visoko stopnjo čustvene inteligentnosti, tudi če vam to ni bilo prirojeno.

Čustvena inteligentnost je eden od osnovnih gradnikov posameznika. (Vir slike: LinkedIn)

Osebnost je zadnji košček sestavljanke. Je tisti stabilni, stalni stil, ki definira vsakogar od nas. Osebnost je rezultat različnih preferenc, na primer nagnjenosti k ekstra- ali introvertiranosti. Tudi osebnost posameznika nam ne more nakazati njegove čustvene inteligentnosti. Tako kot inteligentnost je tudi osebnost stalna in se ne spreminja.

Inteligentnost, čustvena inteligentnost in osebnost tako opisujejo različne elemente psihologije posameznika in nam vsaka na svoj način pomagajo pri celostnem razumevanju posameznika.

Povezava med čustveno inteligentnostjo in uspehom

Ali čustvena inteligentnost vpliva na posameznikov poslovni uspeh? Na kratko: v veliki meri. Čustvena inteligentnost predstavlja učinkovit način za usmerjanje posameznikove energije v eno smer, kar lahko privede do odličnih rezultatov.

V podjetju TalentSmart, ki se ukvarja s testiranjem čustvene inteligence ter povezanimi usposabljanji in treningi, so na podlagi testiranja 34 pomembnih delovnih oziroma profesionalnih veščin ugotovili, da je čustvena inteligentnost posameznika najboljši napovedovalec njegove uspešnosti in učinkovitosti.

Čustvena inteligentnost je temelj različnih ključnih veščin in tako vpliva na večino posameznikovih dejanj in besed.

Različne veščine, povezane s čustveno inteligentnostjo. (Vir slike: LinkedIn)

Rezultati omenjene raziskave so pokazali tudi, da se lahko 90 odstotkov najboljših delavcev pohvali tudi z visoko stopnjo čustvene inteligentnosti, medtem ko je to značilno le za 20 odstotkov najslabših delavcev. To pomeni, da je posameznik z nizko stopnjo čustvene inteligentnosti sicer lahko uspešen, vendar je verjetnost nizka.

Ljudje z visoko stopnjo čustvene inteligentnosti tudi zaslužijo več denarja – letno povprečno 29 tisoč dolarjev več od tistih z nizko stopnjo čustvene inteligentnosti. Povezava med zaslužkom in čustveno inteligentnostjo je tako neposredna, da povišanje stopnje čustvene inteligentnosti za eno točko doda 1300 dolarjev k letnemu zaslužku.

Predstavljene trditve veljajo za vsa področja oziroma industrije, vse stopnje in vse svetovne regije. Strokovnjaki tako še niso našli službe oziroma delovnega mesta, v okviru katerega plača in učinkovitost nista tesno povezani s čustveno inteligentnostjo.

Čustveno inteligentnost lahko izboljšate

Dražljaji, ki vstopijo v naše možgane, najprej potujejo skozi limbični sistem, kjer se oblikujejo čustva. Šele nato vstopijo v sprednji del možganov, kjer se oblikujejo racionalni odzivi nanje. To pomeni, da na dogodke najprej odreagiramo čustveno, šele nato pa se odzove naš razum. Čustvena inteligentnost tako pomeni učinkovito komunikacijo med racionalnimi in čustvenimi centri v možganih.

Čustvena inteligentnost predstavlja ravnotežje med racionalnimi in čustvenimi deli možganov. (Vir slike: LinkedIn)

Nevrologi z izrazom plastičnost opisujejo sposobnost možganov, da se spreminjajo. Ko posameznik spoznava in vadi nove veščine čustvene inteligentnosti, se v njegovih možganih ustvarja na milijarde novih povezav med nevroni. Rast novih povezav tako spodbuja privajanje na nove navade in njihovo uporabo, medtem ko povezave, ki so se nanašale na stare navade, začnejo odmirati.

S ponavljanjem novo pridobljenih čustveno inteligentnih odzivov se v posameznikovih možganih tako ustvarjajo čvrste povezave, ki te odzive spreminjajo v navade. Tako se čez nekaj časa ta oseba na situacije in dogodke začne odzivati čustveno inteligentno, ne da bi o tem sploh razmišljala – to pa je pravzaprav bistvo privajanja na čustveno inteligentnost.

Vir: LinkedIn

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
Pravno svetovanje

Pravno svetovanje

Imate v svojem podjetju težave pri sestavljanju in pregledu pogodb? Niste prepričani, če so pogoji uporabe na vaši spletni strani ustrezni? Bi radi izboljšali pogodbo o zaposlitvi, poslovodenju ali ostale pogodbe? Imate težave s kršenjem blagovne znamke? Rešitev je pravno svetovanje. Preberite več >>

MP svetovanje

MP svetovanje

Ste pred ustanovitvijo podjetja, a imate premalo informacij? Ne veste, kateri stroški so povezani z ustanovitvijo? Je za vas bolj primeren s.p. ali d.o.o.? Kako je z obdavčitvijo podjetja? Se vam splača postati normirani s.p.? Kako je s popoldanskim s.p.? Vabljeni na individualno svetovanje. Preberite več >>


Kako prijaviti PayPal račun na FURS?

Kako prijaviti PayPal račun na FURS?

PayPal je verjetno najbolj poznan in uporabljan posrednik med kupcem in prodajalcem na področju elektronskega poslovanja. Storitve, ki jih nudi so preproste, varne in omogočajo hitro poslovanje na globalni ravni. Preverili smo, kako je s prijavo Paypal računa FURSu. Preberite več >>

POZOR: Bliža se rok za obvezen vpis lastnikov podjetij!

POZOR: Bliža se rok za obvezen vpis lastnikov podjetij!

Za poslovne subjekte je pričela veljati obveznost ugotovitve podatkov in vzpostavitve evidence vodenja podatkov o dejanskem lastništvu poslovnih subjektov. Preberite več >>

Odgovor strokovnjaka: ali je popoldanski s.p. mogoč brez redne zaposlitve?

Odgovor strokovnjaka: ali je popoldanski s.p. mogoč brez redne zaposlitve?

Tokratno rubriko smo posvetili odgovoru na vprašanje, ki nam ga stranke pogosto zastavljajo. Preverili smo ali je mogoče odpreti popoldanski s.p., če oseba še ni zaposlena kje drugje. Preberite več >>

Obisk inšpektorja v spletni trgovini

Obisk inšpektorja v spletni trgovini

Izvajanje nadzora nad spletnimi trgovinami opravlja med drugimi tudi Tržni inšpektorat RS. V nadaljevanju članek opisuje, katere stvari mora imeti spletna trgovina urejene, da ni deležna globe s strani tržnega inšpektorja. Preberite več >>

Na kaj paziti pri izbiri imena znamke?

Na kaj paziti pri izbiri imena znamke?

Pravočasna registracija blagovne znamke vam lahko kasneje prihrani veliko sivih las. V članku zato tokrat predstavljamo nasvete, na kaj je potrebno biti pozoren pri izbiri primernega imena vaše blagovne znamke. Preberite več >>

Pogoji za odprtje turistične agencije

Pogoji za odprtje turistične agencije

Turizem je v zadnjem času v polnem razmahu. Ker gre za zelo dobičkonosno panogo, je tudi interes za odpiranje turističnih agencij vse večji, zato smo pregledali kakšni so pogoji za odprtje turistične agencije. Preberite več >>

Vračilo prispevkov delodajalca za prvo zaposlitev

Vračilo prispevkov delodajalca za prvo zaposlitev

Če prvič zaposlite za nedoločen čas mlade do 26. leta starosti ali matere, ki skrbijo za otroka do 3. leta starosti, lahko za prvi dve leti njihove zaposlitve uveljavljate delno vračilo plačanih prispevkov delodajalca za pokojninsko in invalidsko zavarovanje. Preberite več >>

Z dobro jutranjo rutino do boljše produktivnosti skozi dan

Z dobro jutranjo rutino do boljše produktivnosti skozi dan

V povprečju se človek v odrasli dobi prebudi v 25 tisoč novih dni in le od njega samega je odvisno, kako jih bo izkoristil. Skrivnost dobro izkoriščenih dni naj bi se skrivala predvsem v dobri jutranji rutini, saj naj bi prav ta določala, kako bo potekal posameznikov dan. Preberite več >>

Oznake:
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

Trendi digitalnega marketinga 2018

02.02.2018 od 15:00 do 19:00
Trendi digitalnega marketinga 2018

Pridružite se nam na letnem dogodku Trendi digitalnega marketinga in spoznajte napredne tehnike in uporabne trike s ključnih področij digitalnega marketinga - od vsebinskega marketinga, spletne analitike in družabnih omrežij do mobilnega marketinga, optimizacije prodajnega lijaka ter izboljšanja uporabniške izkušnje. Če iščete napredno znanje, kako na spletu prodati več, tega dogodka preprosto ne smete zamuditi.
Preberite več >>

Delavnica: Z blog marketingom do novih strank na spletu

09.02.2018 od 9:00 do 17:00
Delavnica: Z blog marketingom do novih strank na spletu

Sanjate, da stranke pridejo k vam same od sebe? Želite prevzeti vodilno pozicijo na spletu in prehiteti konkurente? Pridružite se nam na delavnici, na kateri se boste naučili, kako z blog marketingom priti do novih strank, močnejše blagovne znamke in dodatnega prihodka.
Preberite več >>

MP delavnica: Facebook oglaševanje

23.02.2018 od 9:00 do 16:00
MP delavnica: Facebook oglaševanje

Facebook je koristno orodje tako za grajenje blagovne znamke kot tudi za povečanje prodaje. Na tokratni delavnici se bomo s strokovnjakom za Facebook oglaševanje osredotočili na prodajni del: Facebook oglase. S pomočjo Jureta Knehtla iz Adstar boste izvedeli, kako svoje oglase kar najbolje optimizirati za doseganje nadpovprečnih prodajnih rezultatov.
Preberite več >>

Vse za podjetje