Kaj je čustvena inteligentnost in zakaj je pomembna tudi za podjetnike

Zakaj so nekateri posamezniki izjemno uspešni, drugi pa ne morejo uresničiti svojih idej? Če mislite, da je uspešnost posameznikov odvisna od njihovega inteligenčnega količnika, se motite. Uspešne ljudi od neuspešnih pogosto ločuje stopnja čustvene inteligentnosti.
Kaj je čustvena inteligentnost in zakaj je pomembna tudi za podjetnike

Čustvena inteligentnost je ključnega pomena za uspeh. (Vir slike: HubSpot)

Kaj je čustvena inteligentnost?

Čustvena inteligentnost vpliva na to, kako se obnašamo, kako reagiramo na družbene okoliščine in kako sprejemamo osebne odločitve, ki vodijo do pozitivnih rezultatov. Čustveno inteligentnost po definiciji dr. Travisa Bradberryja, avtorja knjige Emotional Intelligence 2.0 in soustanovitelja podjetja TalentSmart, sestavljajo štiri osnovne veščine, ki sodijo k dvema primarnima zmožnostma: osebnostni in družbeni.

Osnovne veščine čustvene inteligentnosti. (Vir slike: LinkedIn)

Osebnostno zmožnost sestavljajo veščine samozavedanja (angl. self-awareness) in samoupravljanja (angl. self-management), ki se osredotočajo na posameznika, ne na njegove odnose z drugimi ljudmi. Osebnostna zmožnost pomeni posameznikovo sposobnost zavedanja svojih čustev in upravljanja svojega vedenja in tendenc.

  • Samozavedanje je posameznikova sposobnost natančnega zaznavanja in zavedanja svojih čustev.
  • Samoupravljanje je posameznikova sposobnost uporabljati svoja čustva in pozitivno vplivati na lastno vedenje.

Socialno zmožnost sestavljajo veščine socialnega zavedanja (angl. social awareness) in upravljanja odnosov (angl. relationship manegement). Socialna zmožnost tako pomeni posameznikovo sposobnost razumevanja počutij, obnašanja in motivov drugih ljudi z namenom učinkovitega odzivanja in izboljšanja kvalitete medosebnih odnosov.

  • Socialno zavedanje je posameznikova sposobnost pravilnega zaznavanja čustev drugih ljudi.
  • Upravljanje odnosov je posameznikova sposobnost uporabljati zavedanje o svojih čustvih in čustvih drugih za uspešno upravljanje z interakcijami.

Čustvena inteligentnost, inteligenčni količnik (IQ) in osebnost

Čustvena inteligentnost je pomemben element posameznikovega obnašanja, ki se razlikuje od njegovega intelekta. Raziskave kažejo, da inteligenčni količnik in stopnja čustvene inteligentnosti nista povezana – tako na podlagi tega, kako pameten je nekdo, ne moremo sklepati o njegovi čustveni inteligentnosti.

Inteligentnost je posameznikova sposobnost učenja in se s časom pravzaprav ne spreminja. Čustvena inteligentnost pa prav nasprotno predstavlja sklop veščin, zmožnosti, ki jih lahko posameznik pridobi in izboljšuje. Čeprav so nekateri posamezniki že »po naravi« bolj čustveno inteligentni od drugih, lahko pridobite visoko stopnjo čustvene inteligentnosti, tudi če vam to ni bilo prirojeno.

Čustvena inteligentnost je eden od osnovnih gradnikov posameznika. (Vir slike: LinkedIn)

Osebnost je zadnji košček sestavljanke. Je tisti stabilni, stalni stil, ki definira vsakogar od nas. Osebnost je rezultat različnih preferenc, na primer nagnjenosti k ekstra- ali introvertiranosti. Tudi osebnost posameznika nam ne more nakazati njegove čustvene inteligentnosti. Tako kot inteligentnost je tudi osebnost stalna in se ne spreminja.

Inteligentnost, čustvena inteligentnost in osebnost tako opisujejo različne elemente psihologije posameznika in nam vsaka na svoj način pomagajo pri celostnem razumevanju posameznika.

Povezava med čustveno inteligentnostjo in uspehom

Ali čustvena inteligentnost vpliva na posameznikov poslovni uspeh? Na kratko: v veliki meri. Čustvena inteligentnost predstavlja učinkovit način za usmerjanje posameznikove energije v eno smer, kar lahko privede do odličnih rezultatov.

V podjetju TalentSmart, ki se ukvarja s testiranjem čustvene inteligence ter povezanimi usposabljanji in treningi, so na podlagi testiranja 34 pomembnih delovnih oziroma profesionalnih veščin ugotovili, da je čustvena inteligentnost posameznika najboljši napovedovalec njegove uspešnosti in učinkovitosti.

Čustvena inteligentnost je temelj različnih ključnih veščin in tako vpliva na večino posameznikovih dejanj in besed.

Različne veščine, povezane s čustveno inteligentnostjo. (Vir slike: LinkedIn)

Rezultati omenjene raziskave so pokazali tudi, da se lahko 90 odstotkov najboljših delavcev pohvali tudi z visoko stopnjo čustvene inteligentnosti, medtem ko je to značilno le za 20 odstotkov najslabših delavcev. To pomeni, da je posameznik z nizko stopnjo čustvene inteligentnosti sicer lahko uspešen, vendar je verjetnost nizka.

Ljudje z visoko stopnjo čustvene inteligentnosti tudi zaslužijo več denarja – letno povprečno 29 tisoč dolarjev več od tistih z nizko stopnjo čustvene inteligentnosti. Povezava med zaslužkom in čustveno inteligentnostjo je tako neposredna, da povišanje stopnje čustvene inteligentnosti za eno točko doda 1300 dolarjev k letnemu zaslužku.

Predstavljene trditve veljajo za vsa področja oziroma industrije, vse stopnje in vse svetovne regije. Strokovnjaki tako še niso našli službe oziroma delovnega mesta, v okviru katerega plača in učinkovitost nista tesno povezani s čustveno inteligentnostjo.

Čustveno inteligentnost lahko izboljšate

Dražljaji, ki vstopijo v naše možgane, najprej potujejo skozi limbični sistem, kjer se oblikujejo čustva. Šele nato vstopijo v sprednji del možganov, kjer se oblikujejo racionalni odzivi nanje. To pomeni, da na dogodke najprej odreagiramo čustveno, šele nato pa se odzove naš razum. Čustvena inteligentnost tako pomeni učinkovito komunikacijo med racionalnimi in čustvenimi centri v možganih.

Čustvena inteligentnost predstavlja ravnotežje med racionalnimi in čustvenimi deli možganov. (Vir slike: LinkedIn)

Nevrologi z izrazom plastičnost opisujejo sposobnost možganov, da se spreminjajo. Ko posameznik spoznava in vadi nove veščine čustvene inteligentnosti, se v njegovih možganih ustvarja na milijarde novih povezav med nevroni. Rast novih povezav tako spodbuja privajanje na nove navade in njihovo uporabo, medtem ko povezave, ki so se nanašale na stare navade, začnejo odmirati.

S ponavljanjem novo pridobljenih čustveno inteligentnih odzivov se v posameznikovih možganih tako ustvarjajo čvrste povezave, ki te odzive spreminjajo v navade. Tako se čez nekaj časa ta oseba na situacije in dogodke začne odzivati čustveno inteligentno, ne da bi o tem sploh razmišljala – to pa je pravzaprav bistvo privajanja na čustveno inteligentnost.

Vir: LinkedIn

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
Delavnica: Google Adwords

Delavnica: Google Adwords

Pri oglaševanju na Googlu je zelo pomembno upoštevanje splošnih smernic za uspešno postavitev in vodenje AdWords kampanje. Prav zato vas vabimo na delavnico, v okviru katere boste spoznali Google AdWords: od osnov do potankosti. Preberite več >>

MP svetovanje

MP svetovanje

Ste pred ustanovitvijo podjetja, a imate premalo informacij? Ne veste, kateri stroški so povezani z ustanovitvijo? Je za vas bolj primeren s.p. ali d.o.o.? Kako je z obdavčitvijo podjetja? Se vam splača postati normirani s.p.? Kako je s popoldanskim s.p.? Vabljeni na individualno svetovanje. Preberite več >>


Blockchain Roadshow: Ljubljana | 8. december

Blockchain Roadshow: Ljubljana | 8. december

Drugi dan dvodnevne konference o tehnologiji blockchain organiziramo za tiste, ki si želite določene teme spoznati bolj podrobno. Strokovnjaki bodo pokrili naslednje teme: varnost, trgovanje s kriptovalutami, davčne obveznosti in marketing. Tudi ta dan bomo preživeli v Tehnološkem parku Ljubljana. Preverite podrobnosti! Preberite več >>

POZOR: Prihaja obvezen vpis lastnikov podjetij!

POZOR: Prihaja obvezen vpis lastnikov podjetij!

Za poslovne subjekte je pričela veljati obveznost ugotovitve podatkov in vzpostavitve evidence vodenja podatkov o dejanskem lastništvu poslovnih subjektov. Preberite več >>

Video: Kako se izogniti nekoristnim sestankom

Video: Kako se izogniti nekoristnim sestankom

Sodelavci in nadrejeni nam vsak dan kradejo čas, pravi David Grady. S tem cilja na nekoristne in neproduktivne sestanke, ki so stalnica poslovnega okolja. Preberite več >>

Kako sestanke vodijo direktorji najuspešnejših svetovnih podjetij

Kako sestanke vodijo direktorji najuspešnejših svetovnih podjetij

Sestanki so veliki kradljivci našega časa. Vendar tudi direktorji najuspešnejših podjetij vodijo sestanke – morda se lahko česa naučimo od njih. Preberite več >>

Pogoji za odprtje turistične agencije

Pogoji za odprtje turistične agencije

Turizem je v zadnjem času v polnem razmahu. Ker gre za zelo dobičkonosno panogo, je tudi interes za odpiranje turističnih agencij vse večji, zato smo pregledali kakšni so pogoji za odprtje turistične agencije. Preberite več >>

Ponovno aktualno: Ste dobili to pismo? Vrzite ga stran!

Ponovno aktualno: Ste dobili to pismo? Vrzite ga stran!

Če ste podjetnik, potem obstaja velika verjetnost, da ste prejeli pismo, ki vam ga je poslal tuj spletni poslovni imenik EBN European Business Number. Pismo ni novost, a kot kaže, je prišlo do novega vala pošiljanja, zato bodite pozorni. Preberite več >>

S podjetjem Vistion do individualnih rešitev strojnega vida

S podjetjem Vistion do individualnih rešitev strojnega vida

Mlado zagonsko podjetje Vistion od leta 2015 naročnikom ponuja individualne avtomatizirane rešitve strojnega vida. Pogovarjali smo se z direktorjem Rokom Miheljem. Preberite več >>

Z izterjavo dolga pričnite pravočasno

Z izterjavo dolga pričnite pravočasno

Je minil rok plačila, denarja pa še vedno ni na vašem računu? Če boste zgolj čakali, lahko do plačila preteče še kar nekaj časa, kar lahko povzroči težave s pokrivanjem stroškov tudi v vašem podjetju. Preberite več >>

Oznake:
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

MP dogodek: KingsBox: Od študentskega dela do milijona evrov prometa – Luka Železnik in Dejan Kobal

06.12.2017 od 15:00 do 17:00
MP dogodek: KingsBox: Od študentskega dela do milijona evrov prometa – Luka Železnik in Dejan Kobal

Luka Železnik in Dejan Kobal sta mlada podjetnika, ki sta med študijem vzpostavila blagovno znamko Kingsbox in hitro opozorila nase. Hitro rastoče podjetje se ukvarja s spletno prodajo opreme za funkcionalno vadbo.
Preberite več >>

Blockchain Roadshow: Ljubljana | 7. december

07.12.2017 od 8:00 do 16:00
Blockchain Roadshow: Ljubljana | 7. december

Blockchain Think Tank, Tehnološki park Ljubljana in Zavod mladi podjetnik pripravljamo serijo brezplačnih izobraževanj o tehnologiji blockchain, kriptovalutah in z njimi povezanih tematikah. Serijo bomo zaključili v Ljubljani, in sicer s kar dvodnevnim dogodkom (7. in 8. december). Obiščite nas v Tehnološkem parku Ljubljana!
Preberite več >>

Delavnica: Google Adwords

07.12.2017 od 16:30 do 08.12.2017 19:30
Delavnica: Google Adwords

Pri oglaševanju na Googlu je zelo pomembno upoštevanje splošnih smernic za uspešno postavitev in vodenje AdWords kampanje. Prav zato vas vabimo na delavnico, v okviru katere boste spoznali Google AdWords: od osnov do potankosti.
Preberite več >>

Blockchain Roadshow: Ljubljana | 8. december

08.12.2017 od 11:00 do 20:00
Blockchain Roadshow: Ljubljana | 8. december

Drugi dan dvodnevne konference o tehnologiji blockchain organiziramo za tiste, ki si želite določene teme spoznati bolj podrobno. Strokovnjaki bodo pokrili naslednje teme: varnost, trgovanje s kriptovalutami, davčne obveznosti in marketing. Tudi ta dan bomo preživeli v Tehnološkem parku Ljubljana. Preverite podrobnosti!
Preberite več >>

!!!BLACK FRIDAY AKCIJA!!! Predavanje: Prodajni lijak

13.12.2017 od 17:00 do 14.01.2017 12:30
!!!BLACK FRIDAY AKCIJA!!!  Predavanje: Prodajni lijak

Email marketing je eno izmed najpomembnejših marketinških orodij tega časa. Žalosti nas ugotovitev, da ga marsikatero slovensko podjetje bežno pozna, kaj šele uporablja v praksi. To želimo spremeniti, zato bomo na predavanju govorili o tem, zakaj bi moral biti prodajni lijak fokus vsakega posla.
Preberite več >>

Vse za podjetje