Vzpostavitev sistema CRM za majhna podjetja

Še pred kratkim je veljalo, da sisteme CRM potrebujejo zgolj velika podjetja, saj se pri velikem številu kupcev drugače ne morejo znajti. A to danes ne drži več. Ne samo, da tudi majhna podjetja in podjetniki potrebujejo organiziran način za upravljanje odnosov s strankami, sistemi CRM so z rešitvami v oblaku postali cenovno dostopni tudi majhnim podjetjem. Poleg tega rešitve v oblaku omogočajo tudi, da si majhno podjetje ali podjetnik izbere zgolj tiste funkcionalnosti, ki jih potrebuje, ne pa celotnega paketa storitev.

Ker podjetnike in majhna podjetja zanimajo predvsem osnovne lastnosti sistemov CRM, so zato vsebino tega seminarja prilagodili njim. Majhna podjetja imajo namreč bolj poenostavljen pristop k vzpostavitvi sistema CRM. Bližje so jim rešitve vse-v-enem, kjer poleg prodajnega procesa lahko obvladujejo tudi dokumente, vodijo projekte in imajo pregled nad poslovanjem. Obenem v takšnih podjetjih ena oseba običajno združuje več vlog in ima zato širši pogled na prodajo, ki jo spremlja z ozirom na celotno poslovanje.

Zaradi vse večjega povpraševanja po rešitvah za obvladovanje podatkov se v zadnjih letih pojavlja vedno večje število ponudnikov na tem področju. Na seminarju bodo teoretski del naših svetovalcev dopolnili štirje ponudniki rešitev in storitev, ki bodo v živo predstavili svoje rešitve v zvezi s CRM. Z vpogledom v rešitve/storitve sistemov CRM boste osvojili tudi nekaj praktičnega znanja.

Udeležba na seminarju je brezplačna!

Za koga

Za podjetnike in direktorje ter vodje prodaje v majhnih podjetjih, ki:

• želijo imeti na enem mestu zbrane vse podatke o svojih strankah in aktivnostih v zvezi z njimi,
• želijo imeti nadzor nad predprodajnim, prodajnim in poprodajnim procesom,
• spremljajo in ugotavljajo poslovne trende,
• ugotavljajo navade kupcev in načrtujejo marketinško-prodajne kampanje.

Seminar je namenjen podjetnikom in majhnim podjetjem z manj kot 50 zaposlenimi, na njem pa sprejmejo do 40 udeležencev.