Klepetalni roboti bodo krojili prihodnost marketinga (Vir slike: Pixabay.com)
Poročilo State of Inbound 2016, ki so ga konec preteklega leta že tradicionalno pripravili v podjetju HubSpot, je prikazalo najpomembnejše trende in spremembe na področju marketinga in komunikacijskih tehnologij. Kot kaže, plačani marketinški oglasi beležijo čedalje manj učinka, predvsem po zaslugi vse uspešnejših programov za blokiranje oglasov na spletnih straneh. Če so bili ti še nedolgo nazaj dostopni le na računalnikih, jih je sedaj mogoče namestiti tudi na pametnih mobilnikih in tabličnih računalnikih. Marketingarji zato iščejo nove in nove načine, na katere bi lahko spregovorili s potencialnimi kupci.
Tu nastopijo tako imenovani klepetalni roboti (ang. chatbots). Tudi podjetje HubSpot je razvilo svojega, poimenovali so ga GrowthBot, potencialnim kupcem pa omogoča, da mu zastavijo vprašanje o produktih in storitvah, nato pa prejmejo natančen odgovor, ki deluje povsem naravno.
Klepetalni roboti so lahko zelo uporabni in podjetjem, ki jih uporabljajo, lahko prinesejo veliko koristi. Kot pri vsakem ustvarjalnem delu pa se hudič seveda skriva v podrobnostih. Zato smo za vas pripravili nekaj nasvetov za oblikovanje in razvoj uporabnega in prijetnega klepetalnega robota >>
