December: čas, ko se pokaže, kako dobro ste pripravljeni

Če ste praznično ponudbo oziroma strategijo za prodajo v tem času začeli pripravljati konec novembra, ste najverjetneje prepozni, zamujanje pa se bo poznalo (tudi) pri izplenu prodaje. Preverili smo, kako so se na decembrski čas pripravili nekateri slovenski spletni trgovci.
December: čas, ko se pokaže, kako dobro ste pripravljeni

Ste zamudili čas za pripravo na decembrsko prodajo? Najbolj prepoznavni spletni trgovci v Sloveniji so z nami delili svoje izkušnje (Vir slike: YouTube).

»Po mojem mnenju je velika napaka spletnih trgovcev neizkoriščenost zmožnosti poznavanja kupca in personalizirane komunikacije, ki jo splet ponuja. Prav spletne trgovine imajo tudi odlično možnost, saj celoten nakupni oziroma prodajni proces poteka prek spleta in je popolnoma sledljiv,« meni Lea Lipovšek iz podjetja Madwise. Ocenjuje, da je veliko neizkoriščenih kapacitet tudi pri poznavanju želja in preferenc svojih obiskovalcev, ravno zaradi vseh spletnih orodij, ki so nam dandanes na voljo, pa bi morala biti priprava učinkovite personalizirane ponudbe zgolj »nekaj klikov stran«.

Pri pripravah je odvisno tudi področje, ki ga spletni prodajalci pokrivajo. Tako na primer ekipa Malince, ki je bila pred kratkim imenovana za Spletnega trgovca leta, za decembrski čas oziroma prodajo daril nima posebnih priprav, saj je njihov glavni mesec januar. December je mesec, pravi Nastja Kramer, ko raje grešimo, januar pa je tisti, ko »začnemo vsi zdravo živeti in paziti na prehrano«. S pripravami so začele že oktobra, pripravile so nekaj darilnih paketov in letakov s predlogi daril, ki jih vse od novembra delijo kupcem in obiskovalcem trgovine (enake pakete so pripravile tudi za hrvaški trg).

Januar je za ekipo Malinc glavni mesec za prodajo. Gre za mesec, ko začnemo zdravo jesti (Vir slike: Malinca).

Decembra več čajev in zdravih čokolad

Kramerjeva je s preostalo ekipo ugotovila, da se slovenski potrošniki decembra v njihovi spletni trgovini vedemo drugače, saj »zapravimo bistveno več, ampak ne zase, temveč za darila. Prek pogovorov z drugimi spletnimi trgovci smo spoznali, da ima večina decembra manjšo prodajo kot preostale mesece. To je sicer skregano z mojim prvim stavkom, ampak predvidevam, da ljudje darila raje kupujejo v fizičnih trgovinah,« decembra pa beležijo prodajo drugačnih izdelkov kot v preostalih mesecih. Tako na primer v Malinci prodajo bistveno več čajev ter zdravih čokolad, ki jih večinoma podarjamo za darila.

Poslovna darila: pomembno je časovno načrtovanje kontaktiranja strank

O decembrskih nakupih smo se obrnili tudi na največjo čokoladno spletno trgovino v Sloveniji. Ekipa Andraža Gaveza je s pripravami na decembrski čas začela že poleti, bolj intenzivno pa jeseni: »Pri nas je zimska, decembrska, božična sezona izrednega pomena.« Priprave so povsem klasične, pravi, od samega ambienta, cenovnega pozicioniranja izdelkov, širine izdelčnega asortimana in predstavitev novih produktov, marketinga in časovnega načrtovanja kontaktiranja njihovih večjih strank. Trgovina Moja Čokalada že nekaj časa ponuja tudi možnost poslovnih daril, pri tem segmentu prodaje pa je izredno pomembno, da pravi čas stopijo s podjetji v stik, da ne zamujajo z roki dostav in da dobijo decembrska darila pravočasno. »Do zdaj se moram pohvaliti, da ni bilo niti ene same slabe izkušnje.«

Ekipa Moja čokolada se na decembrsko prodajo pripravlja vse od poletja. Na sliki Andraž Gavez (Vir slike: osebni arhiv).

Decembra kupujemo cenejše produkte

Da si slovenski potrošniki decembra privoščijo več kot ostale mesece, opažajo tudi v trgovini WoodWay, pravi Alen Marić. Čeprav se število nakupov pred prazniki pri njih poveča, pa je »vrednost povprečne košarice decembra nižja kot ostale mesece, ker ljudje kupujejo cenejše produkte za darila.« Posebnih razlik v državah, kjer so prisotni, ne opažajo, le na Hrvaškem so opazili, da stranke precej več kupujejo na obroke kot pri nas.

Nekateri v nakupe že novembra

Kramerjeva pravi, da njihovi kupci darila kupujejo pred decembrom, letos so s prvimi začeli že novembra. »Dobili smo komentar kupcev, da raje prej poskrbijo za te zadeve in imajo potem decembra ´mir´,« v povprečju pa za darilo zapravijo 15 evrov. Gavez pa v decembrskem času tako v fizični kot v spletni trgovini z vidika prodaje opazi veliko spremembo: »Pri nas je še posebej izrazito, ker imamo bogat sladek darilni program ter je ogromno nakupov raznoraznih bonbonier, čokoladnih tablic in drugih sladkosti, ki si jih v decembru pogosteje privoščimo.«

S spletno trgovino je Moja Čokolada od letos prisotna tudi na hrvaškem trgu, kjer je Gavez v primerjavi s Slovenijo zaznal zanimivo razliko: na Hrvaškem »ni nobenega problema po predhodnem plačilu, torej plačilu po predračunu ali v skrajnem primeru plačilom po povzetju. Pri nas v Sloveniji je pa kar nekako navada imeti 15 ali 30-dnevni plačilni rok«. Ocene v razliki potrošnikov ne more narediti, glede na prve podatke pa meni, da so naši sosedje povsem primerljivi s slovenskimi potrošniki.

Ekipa WoodWaya dokončuje spletno stran v šestih jezikih. Osredotočili so se predvsem na Slovenijo (Vir slike: Jernej Kokol).

Tujina po dokončanju spletne strani

V ekipi WoodWayja, ki je imela v načrtu močno povečati spletno prodajo, so se priprav lotili že po končani poletni sezoni, »vendar ne dovolj intenzivno«. Začeli so tudi s prenovo spletne trgovine, ki bo prevedena v šest jezikov. Sprva so mislili, da bo izdelana še letos, zdaj kaže na začetek prihodnjega leta. »Vse moči smo zato usmerili na slovenski trg, kjer smo povečali marketinški vložek v spletno oglaševanje, tujih trgov pa se bomo bolj intenzivno lotili, ko bo dokončana nova spletna stran,« nam je povedal Marić.

Večina najprej naveže stik, nato nakupuje

Salesforce je dan po “cyber” ponedeljku objavil raziskavo, v kateri je razkril, da 80 odstotkov ljudi naveže spletni stik z znamkami in trgovinami, preden se loti obiska in nakupa daril, opozarja Lipovškova. »Raziskava kaže tudi, da več kot 90 odstotkov vprašanih bolj zaupa ocenam in komentarjem drugih uporabnikov kot znamčeni vsebini. Glede na to in vedno večjo prisotnost “ad blockerjev”, je njihovo priporočilo, da se znamke bolj osredotočijo na blogerje in vplivne posameznike, kot na oglaševanje

Toplina, sreča in avantura

Ta trend je v Sloveniji prisoten v manjši meri, zato svetuje, da se znamke oziroma podjetja osredotočijo na svojega kupca in zagotavljanje najboljše izkušnje zanj. Dobra zgodba je tu skorajda številka ena, je tisto, kar se vtisne v spomin: »Če boste znali pričarati tiste občutke topline in sreče ali morda avanture, če gre vaša ponudba bolj v to smer, je čas skoraj nepomemben. Če ste imeli fantastično kampanjo aprila, lahko novembra obiskovalce le še spomnite, da lahko veselje delijo tudi z družino in prijatelji,« svetuje Lipovškova (Vir slike: osebni arhiv).

Opominja pa še na tehnologijo: v času množičnega oglaševanja in boja za pozornost se kaže vrednost orodij, ki povedo, kaj je obiskovalce določene spletne trgovine zanimalo, kaj so že kupili ali kje v nakupnem procesu so se ustavili, zato priporoča, da jim pošljete »prijazno sporočilo za dokončanje nakupa ali morda ponudite dodaten popust za motivacijo.«

Morda vas zanima tudi sorodna vsebina
Delavnica: Google Adwords

Delavnica: Google Adwords

Pri oglaševanju na Googlu je zelo pomembno upoštevanje splošnih smernic za uspešno postavitev in vodenje AdWords kampanje. Prav zato vas vabimo na delavnico, v okviru katere boste spoznali Google AdWords: od osnov do potankosti. Preberite več >>

Startup pravnik

Startup pravnik

Startup pravnik pogosto naleti na primere mladih podjetnikov ali ekip, ki imajo razvito idejo ali produkt in so pred kratkim vstopili na trg z odličnim produktom, zagreto ekipo in rastočo prodajo. Kaj pa, če na podjetje pogledamo s formalnopravnega vidika: je res vse tako, kot mora biti? Preberite več >>

Registracija blagovne znamke

Registracija blagovne znamke

Blagovna znamka je tako rekoč srce in duša vsakega uspešnega podjetja. Lahko predstavlja ugled, prestiž, kakovostno blago ali storitve, obljubo po napredku in nečem novem, zvestobo, konsistentnost. Njen bistveni element, celo cilj, je prepoznavnost. Preberite več >>


dr. Peter Merc: »Dejanski potencial blockchaina se šele nakazuje«

dr. Peter Merc: »Dejanski potencial blockchaina se šele nakazuje«

O tehnologiji veriženja blokov se v zadnjem času veliko govori. Pred začetkom Blockchain Roadshowa, v okviru katerega boste spoznali blockchain in njegove potenciale, smo se pogovarjali z vodjo Blockchain Think Tanka dr. Petrom Mercem. Preberite več >>

S podjetjem Vistion do individualnih rešitev strojnega vida

S podjetjem Vistion do individualnih rešitev strojnega vida

Mlado zagonsko podjetje Vistion od leta 2015 naročnikom ponuja individualne avtomatizirane rešitve strojnega vida. Pogovarjali smo se z direktorjem Rokom Miheljem. Preberite več >>

NV Holders – od izvirne ideje do mednarodne prepoznavnosti

NV Holders – od izvirne ideje do mednarodne prepoznavnosti

22-letni Nik Vene je leta 2014 ugotovil, da si mora stalno popravljati srajco. Po neuspešnem iskanju rešitve na trgu je sam oblikoval prvi držalec za srajce. Tri leta kasneje se lahko pohvali z dvema uspešnima kampanjama na Kickstarterju in več kot 10 tisoč prodanimi izdelki. Preberite več >>

Rok Starič: »Pustite svoji domišljiji prosto pot!«

Rok Starič: »Pustite svoji domišljiji prosto pot!«

Na MP dogodku: Razvij svojo idejo v donosen posel je svojo poslovno zgodbo predstavil mladi podjetnik Rok Starič. Preberite več >>

Blaž Kos: “Če želim kaj narediti, bom moral zavihati rokave”

Blaž Kos: “Če želim kaj narediti, bom moral zavihati rokave”

Tudi najbolj ambiciozni posamezniki lahko postanete žrtve brezplodnega trdega dela. Da se vam to ne bi pripetilo, si preberite nasvete Blaža Kosa. Preberite več >>

Z Munchy Monday do okusnih in zdravih prigrizkov

Z Munchy Monday do okusnih in zdravih prigrizkov

Na slovenskem trgu je pod okriljem podjetja Optiweb pred kratkim začela delovati nova storitev: dostava bolj zdravih prigrizkov v podjetja. Preberite več >>

Prvi slovenski center LEGO robotike

Prvi slovenski center LEGO robotike

Inštitut 4.0 je pred kratkim odprl Center LEGO robotike, prvo inštitucijo, namenjeno LEGO robotiki, v Ljubljani. Zgodbo inštituta in centra predstavljamo v prispevku. Preberite več >>

Oznake: , ,
Iskanje
↓ Pomagamo vam pri rasti ↓

Udeležite se dogodkov Blockchain Roadshowa!

21.11.2017 od 16:30 do 08.12.2017 18:00
Udeležite se dogodkov Blockchain Roadshowa!

Blockchain Think Tank, Tehnološki park Ljubljana in Zavod mladi podjetnik pripravljamo serijo brezplačnih izobraževanj o tehnologiji blockchain, kriptovalutah in z njimi povezanimi tematikami. Obiskali bomo številne kraje v Sloveniji - toplo vabljeni, da preverite program in se nam pridružite.
Preberite več >>

Blockchain Roadshow: Trbovlje

21.11.2017 od 16:30 do 19:00
Blockchain Roadshow: Trbovlje

Blockchain Think Tank, Tehnološki park Ljubljana in Zavod mladi podjetnik pripravljamo serijo brezplačnih izobraževanj o tehnologiji blockchain, kriptovalutah in z njimi povezanimi tematikami. Obiskali bomo tudi Trbovlje, kjer nas bodo prijazno gostili v Katapultu.
Preberite več >>

Blockchain Roadshow: Ljubljana

07.12.2017 od 10:00 do 08.12.2017 20:00
Blockchain Roadshow: Ljubljana

Blockchain Think Tank, Tehnološki park Ljubljana in Zavod mladi podjetnik pripravljamo serijo brezplačnih izobraževanj o tehnologiji blockchain, kriptovalutah in z njimi povezanimi tematikami. Serijo bomo zaključili v Ljubljani, in sicer s kar dvodnevnim dogodkom (7. in 8. december). Obiščite nas v Tehnološkem parku Ljubljana!
Preberite več >>

Delavnica: Google Adwords

07.12.2017 od 16:30 do 08.12.2017 19:30
Delavnica: Google Adwords

Pri oglaševanju na Googlu je zelo pomembno upoštevanje splošnih smernic za uspešno postavitev in vodenje AdWords kampanje. Prav zato vas vabimo na delavnico, v okviru katere boste spoznali Google AdWords: od osnov do potankosti.
Preberite več >>

Vse za podjetje